作者：Oliwia Szczekot
（大纪元记者余欣然编译）步入新的一年，我们通常会拟定一份年度计划，然后很努力的开始执行计划，但如果你操之过急，没多久你就会觉得压力很大。我的年度计划通常会设定短期目标和长期目标。毕竟，新年计划不是“一月份计划”，我们有12个月的时间可以利用。
此刻正是企业主回顾过去、展望来年的重要关头，但你即将面临的经济挑战，比以往都要险恶。
面对2023年，我鼓励所有小企业主怀着一丝共情和务实的心，别像鸵鸟一样把头埋进沙堆里，留意眼前的经济逆风，但不要被它分心了，把你的时间精力用于克服难题，全力做好你能掌控的事。
以下是你应该注意的四个趋势，拟定计划时请纳入考虑，因势利导。
1. 大趋势：忧经济衰退，企业正积极行销与征才
去年底，我们对国内企业主做了一项调查，发现有78%的企业主虽认为经济衰退会冲击营业方针，但仍然积极在投资，他们把重点摆在行销宣传、招募人才、员工加薪、添购新设备与技术上。
客户收紧钱包，商家最好的对策便是主动出击。如果你能改变一下行销策略，不妨试试以下做法：
• 策略要精简：制定策略要精简、要能直通目标，这样你的路就不易走偏。
• 确立目标受众：要设定你的终极目标。搞清楚你的受众是哪些人？你想要宣传什么？
• 挑选好平台：确立受众之后，你就可以开始找行销通路了。一开始我建议你着重于一两个特定的行销通路就好了。
• 检讨成效：在社交媒体时代，行销不再是单行道。运用多种平台来跟你的客户互动，行销才能奏效。尽早设定你的目标与关键绩效指标（KPI），并时时检讨你的宣传能否与目标受众产生共鸣。
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2. 掌握时下最新科技
过去几年来，小企业已广泛采用新科技来提升营运效率以及客户体验。如今，掌握最新技术不再只是锦上添花而已，而是企业发展不可或缺的条件。即使面临经济衰退风险，今年仍有68%的企业计划引进新的技术。
很多人可能很惶恐接触新的科技与建立新的服务模式。如果你打算引进新技术，却又无从下手，可以优先考虑做这几件事：
• 添购一套自动化的薪资或人事管理（HR）平台，以简化管理流程，节省营运成本。
• 提供消费者最新的无现金或点对点（P2P）支付服务，如Zelle。
• 升级你的客户关系管理（CRM）系统，全方位掌握每位客户情况。无论你的客户使用哪个平台，都可以随时与你沟通。
• 加强你的网络安全措施，以防骇客攻击和新型的网络威胁。要注意，小企业是骇客和诈骗集团最爱的目标。
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3. 善用免费教育资源
活到老，学到老。这几年，企业主可以取得的免费教育资源增加不少，内容也好很多。许多创业家都在寻找这些资源，以便提升自己的能力。去年，我们发现大多数企业主（包括75%的女性企业主）都自觉对财务管理知识涉猎不足。如果你正欠缺某些知识，可以利用以下几个资源：
• 一些教育网站（如SCORE、美国银行“小企业资源”）有许多常见问题的解答，有需要都可随时查阅。
• 如果你想上一些较正式的课程，领英（LinkedIn）和美国“小企业管理局”（SBA）均有线上学习平台。美国银行也有为女性开设免费线上课程，上完还可获得康奈尔大学的商学证书。
• 你的企业银行顾问（banker）也是你的重要资产，他能为你指路。
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4. 当企业主或许孤单，但别单打独斗
新的一年，肩负企业重任的你，可能会倍感压力。如果本文只有一句话能够打动你，我希望是这一句：找一个经验丰富的前辈聊一聊。
你可以加入一些机构或组织，例如美国全国女企业家协会（NAWBO）、Luminary、地区性小企业商会、创业家组织（Entrepreneurs Organization）、国际商业人脉网络（Business Networking International）等等。到现场去参加活动，你会认识很多各地的企业家，而且有机会与专家前辈合作，获得一些扶持。而一些非正式的联谊方式，如领英社群，或与志同道合的人喝喝咖啡、喝喝酒聊聊天，也同样有益。
先找你信任的人和团体交往吧，往后几年你就会从中受益。
结语
如果你想一下子就完成所有的年度目标，一定会把自己搞得很气馁；但如果你能纳入上述几个建议，那么今年以至未来，你都能立于不败之地。
原文：4 Trends All Small Business Owners Should Be Aware of in 2023刊登于Entrepreneur网站。
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责任编辑：沈少棋
