【大纪元2024年01月12日讯】（大纪元记者杨日香港报导）国泰航空自上月起每日取消多班航班，国泰航空行政总裁林绍波昨日表示，由于编更时低估了候命机长的所需数目，因此决定主动取消部分航班，令余下航班能够顺利运作。对于航班调整令旅客行程受影响和感到失望，林绍波向受影响乘客致歉。他强调国泰会深切检讨，并已责成工作小组检讨事件。
林绍波昨日见记者时表示，国泰就上月圣诞至本月中编更时低估候命机师数目，以致服务不足以应付流感高峰期的影响，为免影响扩大，公司决定取消部分航班，以确保余下航班顺利运作。林绍波又指，为确保黄历新年，即年廿八至年初九的出入境高峰期的航班不受影响，目前已主动取消平均每日12班航班，希望令余下航班能顺利运作。
林绍波表示国泰在过去两日已立即通知受影响乘客，并提供替代安排。他又向受影响乘客致歉，表示明白航班调整的事件令旅客感到失望，国泰会作出深切检讨，并作出改善。林绍波又指国泰未来会密切留意情况，确保有足够机长应付航班的正常运作，并已责成工作小组检讨事件。
林绍波回应记者提问时承认，国泰有个别日子取消航班时通知期较短，公司及后已经加派人手回应乘客查询，经过1月7日及8日，顾客服务水平已回复正常，可较快回答客人查询。
对于香港航空机组人员协会日前指，国泰不断取消航班的原因是疫情期间大幅裁员以至人手不足，林绍波未有正面回应，仅称由于香港到去年才正式开关，国泰在人手重建上比其它航空公司更迟起步，国泰的运力由2022年中少于疫前10%，到去年年底恢复到70%，形容恢复速度非常快，流失率在过去一年亦处于正常水平。
另外，运输及物流局局长林世雄昨日接受商台访问时表示重视近日连番取消航班情况，并指国泰作为大公司要顾及品牌，批评国泰在今次事件中无论沟通、对于受影响乘客的善后，都做得不好，他已敦促国泰高层改善，要求国泰提供稳定可靠服务。
对于国泰近日主动取消1月及2月的非高峰期航班，希望在新年期间，增加机师调配灵活性，减少临时航班取消机会，林世雄认为做法可以理解。他指，圣诞假期的外游高峰期已过，年关临近，首要处理相关安排。“要做好预案，事实上喺航班运作，空运有突发事情，到时可能要灵活调配，从而减低对乘客影响。”
林世雄认为现时要先向前看，之后会要求国泰提供人手及编排等数据，再去讨论如何应对，“最重要是处理到安排，再远少少都会要求他们（国泰）提供数据，譬如人手安排、编排数据是怎么，这些会再与民航处同事，就这些问题，与他们一齐去讨论”。◇
责任编辑：陈真
