【大纪元2024年02月09日讯】罗兵咸永道香港于8日发布了《2024年香港零售业展望》。该分析着眼于2023年香港零售业的表现，揭示了零售商面临的挑战和机遇，以及2024年的展望。
2023年，香港零售业进入复苏期，零售业总销货价值较去年同期增长16%，达4,070亿港元。鉴于2022年的基数较低，加上香港与中国内地重新开关，旅游业复苏，推动零售市场反弹。
受全球经济不确定性、中国经济复苏缓慢以及香港股市和房地产市场表现不佳等因素影响，消费者的购买力受到拖累及导致消费转型。在吸引旅客方面，香港亦面临挑战，包括港币兑人民币升值、区域竞争、入境旅客消费模式的改变等。香港市民北上或出国旅游的趋势日益明显，影响了本地零售业的销售。
2023年，增长较高的三个类别是奢侈品行业（55%）； 服装、鞋类及相关产品（41%）； 药物及化妆品（39%）。在疫情期间，这些零售商类别的的销货价值大幅萎缩。但自2023年初以来，随着社会和经济活动逐渐恢复，通关后入境旅游业复苏，当地消费者亦重返商店购物，致使这些类别的需求急剧上升。
展望2024年，罗兵咸永道香港对零售业前景谨慎乐观—按年增长5%，达到4,280亿港元。此估算考虑了全球经济不确定性、地缘政治局势以及香港股市和房地产市场的不确定性等一系列因素，这些因素将继续影响本地经济和消费市场。
随着全球利率预计将从2024年第二季开始逐步下降，这有助股票和房地产市场复苏；以及人民币升值，从而缩小两地之间的物价差异。因此，2024年下半年零售销售的复苏幅度将更加明显。香港居民的消费可能会转移到本地市场，更多内地市民亦将来港旅游和购物。
自中港通关以来，内地仓储式超市以具竞争力的价格、更广泛的产品选择、更优质的服务等优势，成为香港居民新的购物热点。然而，罗兵咸永道预计，随着人民币走强，这种消费热潮将会减退。而恢复内地游客“一签多行”亦可能对有助鼓励更多游客来港消费。
罗兵咸永道消费市场行业亚太区、中国内地及香港地区主管合伙人郑焕然表示：“随着入境游客数量持续回升以及香港市民出境旅游热潮趋于稳定，我们预计香港本港零售业将会改善。为了振兴零售业，香港政府为游客和本地居民推出了‘你好，香港！’和‘香港夜缤纷’活动，其中包括‘18区日夜都缤纷’及推广夜市购物、娱乐和餐饮体验的举措。虽然这些活动可能在短期内有助提振消费及娱乐气氛，但持续复苏显然需要更多实质和持久的措施。为了推动盛事经济并重塑香港‘盛事之都’美名，政府应举办更多区域性金融论坛和贸易展览，以及国际体育和文化活动，包括艺术展览、演唱会、奢侈品牌时装展以及其他长期性的世界级盛事。”
罗兵咸永道预测，2024年零售业中有三个类别将明显增长：百货公司货品；药物及化妆品；和奢侈品行业。随着启德体育园和The Twins双子汇即将落成启用，这三个类别预计将会有所增长。这将有助于将该地区发展为大型生活零售和休闲场所，人流和消费都会有所增加。我们鼓励政府改善启德地区周边的交通配套，打造一个便利、多功能的平台，灵活地满足游客不断变化的需求。香港仍然是奢侈品零售商的重要市场。其中两个国际顶级奢侈品牌选址香港举办2023年和2024年时装展，进一步增强了本港享有高级购物中心和时尚之都的美誉。奢侈品预料仍对香港零售额增长有明显的贡献（11%）。
此外，全球各国政府都制定了不同的政策和策略以鼓励减少废物和循环再用。香港政府顺应趋势，推出一系列废物管理政策，其中包括从2024年4月开始分阶段管制即弃胶餐具及其他塑胶产品，以及预计于2024年8月实施都市固体废物收费（垃圾收费）计划。由此可见， 循环经济逐渐成为商业策略的一部分，企业正在寻求将这个概念转化为机遇。循环经济旨在最大限度地减少浪费和污染，同时促进废物利用和循环再用，以应对气候变化、资源稀缺和废物弃置量偏高等挑战。透过转废为材来创造价值也是循环经济原则的核心。
罗兵咸永道香港气候与可持续发展合伙人颜贵欣表示：“虽然目前的ESG举措最初可能会透过对废物产生、处置或收集征收费用和征税增加零售商的营运成本，但有远见的零售商将会视引领变革的机会。许多公司正在探索可替代包装材料，开发新的商业模式，并专注于优先考虑耐用性、可回收性和可重复使用性的产品创新。透过采用可持续性实践并与不断变化的消费者价值观保持一致，零售商不仅可以降低短期成本，还可以提升长期效益，包括提高营运效率、减少环境影响和提高品牌声誉。”
郑焕然总结：“香港的零售业格局受到一系列因素的影响，促使零售商采取积极主动的态度。零售商应善用数码化和实施创新策略来优化客户体验，从而展现韧性和适应性。线上购物和生成式人工智能的兴起甚至促使传统零售商也利用线上平台来销售商品和服务。此外，与香港许多其他前线行业一样，零售业也面临劳动力短缺的问题。为了提高营运效率，零售商应考虑采用自动化和数码化来创造价值。为了扩展客群，零售商不仅要采用针对Z世代的行销策略，也要着眼于吸引中年和银发族顾客。对于行业持份者来说，掌握必要的知识和策略对于在这个不断变化的零售环境中取得成功至关重要。”@
责任编辑：陈玟绮
