【大纪元2024年03月07日讯】（大纪元记者金凇澳洲珀斯综合报导）Bankwest将于今年年底关闭西澳的全部60家分行，许多地区的民众届时将无法再获得实体银行服务。
周三（3月6日）下午， Bankwest发布公告，确认了珀斯大都会区的28家分行将关闭，而西澳偏远地区的17家分行于十月关闭，另有15个分行将被转为澳大利亚联邦银行（CBA）分行。
永久关闭的分行位于的地区包括奥尔巴尼（Albany）、巴森丁（Bassendean）、班伯里（Bunbury）、克莱尔蒙特（Claremont）、杰拉尔顿（Geraldton）、琼达卢普（Joondalup）、卡拉芒达（Kalamunda）、玛格丽特河（Margaret River）、米德兰（Midland）、穆拉（Moora）、诺瑟姆（Northam）、黑德兰港（Port Hedland）、罗克汉普顿（Rockingham）和珀斯圣乔治大街（St Georges Terrace）。
Bankwest的个人银行业务总经理（General Manager Personal Banking at Bankwest）斯皮特尔斯（Scott Spittles）表示，上述决定是基于（客户对）实体银行面对面服务需求下降而做出。他说：“我们将不再继续运营传统分行了。”“我们的客户已经大量转向数字化服务，现在97%的交易都通过数字渠道完成。”
他还表示，Bankwest将为受到关闭影响的350名员工提供工作机会。他说，目前大约有2,000名客户仅使用面对面银行服务。斯皮特尔斯说：“我们将为这些客户提供个性化解决方案。”“我们正在与他们逐一联系，银行工作人员将为他们提供个性化服务。”
他表示，某些澳大利亚邮政局网点仍然可以进行面对面交易。银行将继续向客户提供现金服务。“我们将通过CBA ATM网络和澳大利亚邮政局为客户提供现金服务。”
然而，工会对此强烈不满。金融行业工会主席斯特里茨（Wendy Streets）猛烈抨击了澳大利亚联邦银行（Commonwealth Bank of Australia,简称CBA）在全面转向数字化服务中关闭所有Bankwest分行的“可耻”决定。
2008年，CBA收购了Bankwest。
斯特里茨表示，CBA正在背弃客户。
她向9号台记者表示：“这家银行每年利润超过100亿澳元”，“他们有能力在澳大利亚偏远地区继续提供实体银行服务。”
金融行业工会的副秘书长霍尔（Jason Hall）表示，Bankwest做出了“令人愤慨的”决定。
霍尔说：“对于老年人、土着社区或以英语为第二语言的人，这对他们来说是一个真正的打击，”
“这实际上显示了Bankwest并不认为他们是优先客户。我们对社区中的这部分人受到这样的对待确实有意见。”
Bankwest 发布的这一公告也引发了许多客户的愤怒，他们称要转向其它银行去开户。
Bankwest回复了帖子上几乎每一条个别评论，以解决人们的疑虑，创建了一个常见问题解答页面，并将链接置顶。
过去六年，所有主要银行机构已关闭了大约2100家分行。目前，参议院正在对位于偏远地区的支行关闭进行调查，最终报告预计今年5月发布。
责任编辑：杨新云
