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美司法部提诉 指控Uber歧视残疾乘客

美司法部提诉 指控Uber歧视残疾乘客
周四(9月11日),美国司法部起诉Uber,指控该公司歧视残疾乘客。图为2019年10月1日,在法国里尔(Lille),一台平板电脑的屏幕上显示着Uber应用程序的标志。(Denis Charlet/AFP via Getty Images)
2025-09-12 05:41 中港台时间|09-12 05:41 更新
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【大纪元2025年09月12日讯】(大纪元记者李馨综合报导)美国司法部周四(9月11日)起诉了优步公司(Uber),称该网约车巨头违反了联邦法律,歧视身体有残疾的人士。

在周四提交给位于旧金山的加州北区联邦地区法院的一份诉状中,司法部民权司表示,优步公司的司机经常拒绝为携带服务性动物或可折叠轮椅的乘客提供服务。

司法部还称,优步公司及其司机还收取不合规的附加费,包括针对服务性动物收取清洁费,并向被拒绝服务的乘客收取服务取消费。

诉状中写道:“尽管优步公司的服务对残疾人很重要,但它在几个关键方面拒绝让残疾人全面、平等地享受其服务。”

诉状还指控,优步司机“侮辱和贬低残疾人,或者问他们不恰当的问题”,有时还拒绝某些合理的要求,例如让行动不便的乘客坐在前座。

优步过去曾因涉嫌违反《美国残疾人法》(Americans With Disabilities Act)而多次被乘客起诉。司法部此前也曾指控优步对残疾人收取歧视性费用,但双方于2021年达成一项和解协议,优步同意向数万名乘客支付超过200万美元的赔偿金,并对其政策做出修改。

在司法部周四提出新的指控后,优步表示反对。该公司发言人在一份声明中回应说:“我们完全不同意司法部的指控。”

“使用导盲犬或其它辅助设备的乘客理应在优步获得安全、尊重和受欢迎的体验——这不必多说。”声明中写道,“我们对于已证实的拒绝服务行为有明确的零容忍政策。”

这名发言人补充说,优步的每位司机在使用该公司的应用程序前,都“必须确认并同意遵守”优步在美国实施的服务性动物政策以及所有适用的无障碍法律。如果确认发生了违规行为,公司会采取“果断行动”,包括永久封禁相关司机的账户。

优步还表示,该公司的服务准则禁止歧视行为,并在今年早些时候推出了一项新功能,以改善携带服务性动物的乘客的体验,包括为司机提供了一段视频,让他们可以向乘客进一步解释相关政策。

在司法部起诉的消息传出后,优步股价涨幅收窄,但截至纽约时间9月11日下午2:14,股价仍上涨了0.7%。

责任编辑:林妍#

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