【大纪元2026年03月09日讯】（大纪元记者陈光澳洲悉尼编译报导）澳洲亿万富豪、Harvey Norman创始人格里‧哈维（Gerry Harvey）表示，很快将在门店推出机器人服务。
据天空新闻网报导，哈维告诉《商业周末》（Business Weekend）节目，未来一两年内，Harvey Norman在澳洲的200多家门店将采用机器人和销售人员相结合的方式为顾客提供服务。
这将使Harvey Norman成为澳洲运用机器人的先行者，尤其在零售领域。
“我保证未来一两年内，我们门店的入口处将出现一个机器人，”他说。
“你进店后，可选择与机器人对话，也可选择与销售人员对话，或两者同时进行。”
哈维表示，顾客将能够与一个或多个机器人互动，以获得服务。
“走进我们的门店将是一种全新的体验，人们会说：‘哇，机器人迎接了我，接着我又和另一台机器人说了话，那边还有机器人，还有销售人员在提供帮助’。”
“这一切都将在未来一两年内实现，一切都近在眼前。”
“随后我们将引导顾客进入门店。邀请他们亲身体验前沿科技、最新产品以及各地涌现的创新理念。”
当被问及该项目是否会盈利时，哈维表示，他当然希望能从中赚钱，但无论如何，他都很高兴看到该项目启动。
“我做这件事不是为了好玩，”他说。
“但如果最终我没赚到任何钱，只是为了好玩，那也值了，不是吗？”
去年底，澳洲曾短暂掀起一股商店机器人热潮，当时Bellbots公司推出的一款机器人在悉尼西区西尔弗代尔（Silverdale）的购物中心亮相，旨在帮助顾客更轻松地购物。
由于Harvey Norman的顾客服务体验中仍将保留很强的人性化因素，因此机器人的大规模推出会对就业产生何种影响尚不确定。
但近期因AI（人工智能）的影响，大规模裁员已波及众多企业和行业，引发了人们对就业末日的广泛担忧。
责任编辑：林达
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