【大紀元2026年03月09日訊】（大紀元記者陳光澳洲悉尼編譯報導）澳洲億萬富豪、Harvey Norman創始人格裡‧哈維（Gerry Harvey）表示，很快將在門店推出機器人服務。
據天空新聞網報導，哈維告訴《商業週末》（Business Weekend）節目，未來一兩年內，Harvey Norman在澳洲的200多家門店將採用機器人和銷售人員相結合的方式為顧客提供服務。
這將使Harvey Norman成為澳洲運用機器人的先行者，尤其在零售領域。
「我保證未來一兩年內，我們門店的入口處將出現一個機器人，」他說。
「你進店後，可選擇與機器人對話，也可選擇與銷售人員對話，或兩者同時進行。」
哈維表示，顧客將能夠與一個或多個機器人互動，以獲得服務。
「走進我們的門店將是一種全新的體驗，人們會說：『哇，機器人迎接了我，接著我又和另一台機器人說了話，那邊還有機器人，還有銷售人員在提供幫助’。」
「這一切都將在未來一兩年內實現，一切都近在眼前。」
「隨後我們將引導顧客進入門店。邀請他們親身體驗前沿科技、最新產品以及各地湧現的創新理念。」
當被問及該項目是否會盈利時，哈維表示，他當然希望能從中賺錢，但無論如何，他都很高興看到該項目啟動。
「我做這件事不是為了好玩，」他說。
「但如果最終我沒賺到任何錢，只是為了好玩，那也值了，不是嗎？」
去年底，澳洲曾短暫掀起一股商店機器人熱潮，當時Bellbots公司推出的一款機器人在悉尼西區西爾弗代爾（Silverdale）的購物中心亮相，旨在幫助顧客更輕鬆地購物。
由於Harvey Norman的顧客服務體驗中仍將保留很強的人性化因素，因此機器人的大規模推出會對就業產生何種影響尚不確定。
但近期因AI（人工智能）的影響，大規模裁員已波及眾多企業和行業，引發了人們對就業末日的廣泛擔憂。
責任編輯：林達
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