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手机接到骚扰 可向业者申诉保护

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【大纪元2月17日讯】据民视新闻17日报导,手机接到色情或是诈财简讯该怎么办,消基会17日除了提醒消费者注意别让手机门号外流,同时还可以向手机业者申诉,在第一时间让发话者断讯,一方面保护自己,一方面也让其他消费者免受骚扰。

持有手机的民众都曾收到言词淫秽的色情简讯,诈财简讯,或是一堆广告垃圾。面对这些三不五时就出现的骚扰,消费者难道只能束手无策吗?根据消基会的调查,消费者手机号码可能经由亲友,业者资料中心或门号资料外传等3项管道外泄。

不过,碍于隐私权以及电脑处理个人资料保护法,消费者根本无法追查发话者,因此只有透过业者或中华电信事前筛选大量发出的简讯,避免门号使用者收到广告或诈财简讯。

消基会表示,消费者接获这类骚扰简讯时,可以先向手机业者的客服部申诉,由业者的风险管理小组向中华电信提供资料调查,并在第一时间即时断讯,如此就可避免消费者被这类简讯骚扰。(http://www.dajiyuan.com)

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