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手機接到騷擾 可向業者申訴保護

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【大紀元2月17日訊】據民視新聞17日報導,手機接到色情或是詐財簡訊該怎麼辦,消基會17日除了提醒消費者注意別讓手機門號外流,同時還可以向手機業者申訴,在第一時間讓發話者斷訊,一方面保護自己,一方面也讓其他消費者免受騷擾

持有手機的民眾都曾收到言詞淫穢的色情簡訊,詐財簡訊,或是一堆廣告垃圾。面對這些三不五時就出現的騷擾,消費者難道只能束手無策嗎?根據消基會的調查,消費者手機號碼可能經由親友,業者資料中心或門號資料外傳等3項管道外洩。

不過,礙於隱私權以及電腦處理個人資料保護法,消費者根本無法追查發話者,因此只有透過業者或中華電信事前篩選大量發出的簡訊,避免門號使用者收到廣告或詐財簡訊。

消基會表示,消費者接獲這類騷擾簡訊時,可以先向手機業者的客服部申訴,由業者的風險管理小組向中華電信提供資料調查,並在第一時間即時斷訊,如此就可避免消費者被這類簡訊騷擾。(http://www.dajiyuan.com)

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