【大纪元6月30日讯】一位杭州的腾讯QQ老用户徐姓女士，最近发生QQ号码被封事件，经其向腾讯公司查询之后，发现该软件长期窥视用户的个人隐私。以下是明慧网记者采访后，所了解的事件经过:
(一)事件──QQ号码被查封
在六月里的一天，徐小姐像平时一样打开电脑上网，登陆QQ时，突然弹出一个窗口，提示“禁止使用”的讯息，试了几次仍然是一样。此时，徐小姐先是通过电子邮件询问，但无回应；一个星期后，她再打长途电话到深圳腾讯的客服部门，查询号码被封的理由。客服经过几分钟的查找后，告知徐小姐，因她下载了有关政治性的敏感文档，所以号码才遭查封，而且，“不可能要回来了”！
徐小姐回忆说，她的确是曾经下载过一个文档，“如果不是腾讯有记录，我都想不起来了。可我连看都没有看全，又没有散布，这也要封号码？”更奇怪的是，徐小姐当时并没有使用腾讯的TE浏览器下载该文档。因此她怀疑，难道只要装了QQ就可以监视用户的电脑使用情况，并且可以把用户电脑中的资料回传到腾讯的服务器上？如果这是这样，那么，还有什么个人隐私可言？
况且作为QQ会员的徐小姐，她本人的身份证号码、手机号码都是按照腾讯公司要求记录在案的。其实还不仅仅是涉及隐私问题这么简单，如果政府部门或者商业机构中有人在电脑中装有QQ，就有可能造成严重的信息外泄的安全隐患了。
QQ捆绑的TE浏览器提供的“谁与我同在”的功能，就可以追踪和了解QQ用户访问了那些网站。
(二)调查──用户信息被记录
一位在软件安全问题方面颇有研究的业内人士向记者证实，通过Iris抓包软件，可以看到QQ在向服务器回传不明数据，并且这些数据是经过加密处理过的。 《科学时报》刊登的一篇文章也表明，腾讯附加在QQ程序中的浏览器程序，提供的一项叫做“谁与我同在”的功能，能让任何用户都可以查到当前浏览的网页上有哪些其他的腾讯QQ用户，同时，也可以监控用户正在察看哪些页面，这些搜集来的用户浏览资料，是可以被商业化利用的。
当记者准备开始着手调查，并要求对腾讯进行采访的当晚，徐小姐的QQ号码竟然自动解封可以使用。 记者致电腾讯公司市场部，并通过电子邮件发送采访提纲要求采访。记者的主要问题是：
1， QQ是否在监视每个用户的使用情况？包括访问那些网站、下载了什么文档？
2， QQ在多大范围内监视这些信息，监视哪些信息？
3，作为一家民营的商业性质的公司，用户的个人资讯和使用习惯如何保证不被他用？
4，对于QQ的监视功能，如果被黑客或者其他情报机构利用，腾讯该负什么责任？
5，对于政府部门或者商业公司的机密，腾讯是否也可以获知？
(三)理由──企图染上政治色彩
记者的采访提纲发出后，腾讯方面并未给予任何书面的文字答复，也没有做出正式的采访安排，而是通过北京的一家公关公司与记者联系沟通。 该公关公司的人员按照记者留下的号码拨通了记者的电话，试图说服记者不要就此事进行追查和报导，她告诉记者，腾讯目前正处于强劲的上升趋势，而市面上各种即时通讯软件也是层出不穷，竞争十分激烈，如果因为记者的报导，引起腾讯QQ在商业上的损失，这是腾讯方面所不希望的。
对于徐小姐QQ号码被封一事，该公关公司人士透露，是腾讯方面接到了上级有关部门的指令，才监视该用户的使用情况并封掉了她的号码，她不肯透露是是哪个部门要求腾讯这么做的，只是告诫记者，如果就此事进行报导，有可能会“牺牲”。显然是试图把商业问题蒙上一层政治色彩。
在听到这一消息后，徐小姐表示震惊和愤怒：“我怎么觉得阴森森的？把我当成国家的敌人了？”徐小姐还对记者保证，她绝没有通过QQ发布过任何不良信息，“如果有，让他们拿出证据来，发给谁了？”
据记者调查了解到，对于网络公司及通讯软件公司，上级主管部门的确是提出过要求，对网络上有害的不良信息进行技术过滤和屏蔽，不得散布和传播，但却没有哪家公司接到过要求监视用户使用情况的指令，“真是要监视一个人，哪用得着他们呀”，一位曾作过情报工作的朋友这样告诉记者。
(四)警惕──通讯软件安全有隐患
一家通讯软件公司的技术人员告诉记者，在即时通讯软件中加进监控程序，在技术上不难实现，只要在用户本地机上加入几个关键词检索和过滤，就可以把关键信息传回服务器，而不用监视所有的聊天记录。
有关人士介绍说，即时通讯软件都存在着安全隐患，作为消费者是有权知道这些的，而作为一家商业公司是没有权力监视跟踪用户操作记录的，尊重和保护用户的隐私及安全是国际上的通行商业准则。
据赛迪网报导，6月14日，美国纽约州首席检察官办公室表示，AOL时代华纳旗下的Netscape将支付10万美元和解金，该公司因使用追踪用户下载情况的软件而遭投诉。只是目前国内相关的法律仍不完备，权益受损的消费者仍是投诉无门。
总之，腾讯公司记录了所有用户的使用信息，就这一点，不能不提醒更多的使用者，要对网络通讯软件的安全问题引起重视。(http://www.dajiyuan.com)
