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【大纪元9月24日报导】(中央社记者程启峰高雄二十四日电)为了解高雄市警察局左营分局一年来试办“专责值班制”成效，高雄市多位议员今天到左营分局博爱派出所实地考察；左营分局副分局长吴树山表示，自试办以来，民众抱怨投诉电话明显少了许多，议员们则要求警方加强服务态度，并提升办案效能。
近来民众对治安问题多所抱怨，议员吴益政、江振陆、童燕珍、李荣宗关切员警受理民众报案处理情形，当场要求左营分局进行简报。
左营分局去年十月起试办“专责值班制”，遴选四名员警专门执行值班勤务，处理民众报案，免除一般共同勤务，并要求员警加强服务态度，期能改善民众对警察观感。
左营分局行政组一组长陈瑞助指出，试办以来，因值班人员固定，处理各类报案都能驾轻就熟，除能落实簿册弹药管理登记外，民众满意度也有明显提升，不过因每月受理案件多达四百余件，造成警力十分吃紧。
吴益政表示，现有警力配置、人力训练是否足够须确实检讨，派出所空间、服务流程及员警应对态度等各方面皆须在第一时间提供民众适当协助，让报案民众有良好印象，只要能提升民众治安满意度，议员们对于相关预算编列也会给予支持。
童燕珍、江振陆、李荣宗议员认为，警察素质有待提升，尤其须加强在职训练，童燕珍指出，她曾报过偷窃案，员警光是做笔录就花了两、三小时，笔录还错字百出，她表示，应遴选经验丰富员警专责值班，缩短民众报案过程，以提升办案效能。议员们对于左营分局博爱派出所、新庄派出所的试办成效都持肯定态度，且认为应该扩大为全市办理，以利提升警方整体形象及办案效率。
