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台湾最大规模汽车召回 波延效果?业界密切观察

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【大纪元9月22日报导】(据中广新闻彭群弼报导)针对台湾一家汽车业者进行大规模召回一事,汽车业界都相当关切事件后续的发展!业界人士私下指出,参考国外车厂的作法,仅有与安全问题有关的瑕疵,车商才会进行全面性的召回,这一次汽车业者因为“异味”,确属罕见!

业者指出,新车销售之后,针对瑕疵的零件进行召回检修已经是业界的常态,也是厂商对于产品负责任的表现。以日本为例,车商的召回行动一律采用报备制,由业者自行提出。

消保官出击,消费者有保障!消保团体有了行政部门的消保官保护,并采取强力的作为,的确解决了许多以往消费者申诉无门的困境。台湾汽车业界最大规模的召回行动将在月底展开,连续几年都拿到汽车销售龙头宝座的TOYOTA,这一次成了消保官瞄准的目标!如果仔细检视召回的项目以及内容,似乎与国外的作法上,有一定的差异。

新车出厂,消费者使用一段时间之后,多少都会出现小毛病,汽车制造商针对可能危及安全的零件或组装瑕疵,要求车主回厂检修,已经成为汽车产业维系品质以及消费者权益的重要手段,也几乎成例行性的作法。几乎每个月都有不同品牌,不同车款在进行召回。

日本为例:车厂一旦发现瑕疵,主动呈报运输省,运输省也会对外公布,如果车厂刻意隐瞒,一旦遭到事后发觉,就会遭到极为严厉的处分,甚至车厂负责人得面临司法起诉锒铛入狱!日本三菱汽车有关大型车的瑕疵隐瞒,导致公司经营阶层全面下台,就是最好的例子!

这一次消保官下令要求全面召回的检修项目,其实与安全的关连性相当低,面对超过一亿元以上的支出,各地保养厂面临塞爆,新车销售产生不利因素等冲击!车商所付出的代价却是相当昂贵!消保官虽然替消费者讨回了公道,但是如此劳师动众,似乎违反了比例原则?

业界私下表示:以这一次的事件为例,似乎双方对于处理的方式存在认知上的落差,由于并非与安全性有关,因此业者计划利用车主例行定期保养回厂的机会安排查修,经过两个多月,将近七成,约九万多辆车辆都已经完成了查修,如今得再来一次,业者也只有照办!

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