感恩节后星期一 超级网络购物热

【大纪元11月25日讯】（大纪元记者肖见编译）美国感恩节购物热为每年的圣诞佳节选购礼品拉开序幕，继“黑色星期五”各商家满满的人潮后，感恩节之后的“超级星期一”是网路采购热的日子。根据网络零售商杂志（Internet Retailer magazine）的调查显示，消费者越来越热衷于网上购物。

零售商的售货渠道越多，会有更多的顾客进行更多的消费。例如，商家如果只有店内销售一条渠道，顾客只会买100美元左右的物品，有网络或目录两条销售渠道，顾客会买130至160美元的物品，如有三条销售渠道，能卖给顾客150至200美元的产品。

线上商家为“超级星期一”加了更多优惠，只要购买一定金额以上的商品，有80%以上的零售商为网上购物者提供免费送货。有些可以网上购买后到商店提货。许多网站比在商店有更多的产品以供选择。

根据全国零售联盟（National Retail Federation）的预计，美国今年包括旅游在内的网上消费增长20%，达2114亿美元。全美三分之一上的家庭使用网上购物，到2009年将达40%。尽管网上零售额占总零售额的5%，但有些网上有产品目录的商家的网上销售额达50%。

线上商家为下周的“超级星期一”合力创造了一个一次购足的地点CyberMonday.com，也深受顾客青睐，有近400家在网上售货的网站CyberMonday.com去年感恩节后“超级星期一”的销售额比黑色星期五还高54%，达9400万美元。部分原因是人们回到单位上班后，用雇主更快速的网络系统寻找比周五在店内所购产品更好的价格。

网上购物让顾客感觉方便，避免了周五拥挤的场面。而且，有的网站上的价格比在店内购买还便宜。Amazon.com请顾客连续4周，每周查看最喜爱产品的打折情况，为一些顾客提供低于成本价的价格。一台Xbox 360，零售价约229美元，感恩节时只卖100美元，同样价格将卖1000台。12月15日前的节日热卖中Crate & Barrel提供免费送货。每年Crate & Barrel的网上销售增加10%。

专家认为，网上购物和店内购物最终会融合在一起。通过网上购物，商家可以了解到消费者的购物习惯，所喜爱的品牌。只要商家能让客户只买自己的品牌，无论店内还是网购，商家都是赢。另外，店内也提供产品查询的网络系统。一方面可以让客户在购物前了解更多的产品信息，另一方面，也可介绍更多的产品以吸引客户。

目前，店内销售额每年增长6%，网上购物每年增长25%。物资协调主席凯利-穆尼（Kelly Mooney）预计到2010年，网上购物的销售额会从今年占总零售的5%增加到10%。

零售商正修改网页，例如加进游戏、录像和动画，以使顾客能在网上购物的时间更长些。今年Home Depot的网站加入了房屋改装的录像，提供房屋装饰、铺地砖或木板的技巧。Best Buy网上提供如何购买电器的录像。还有电话咨询键，可以衔接免费电话与售货员直接通话。Walmart.com添加更多互动形式，例如婴儿物内的陈设品，只要点击即可知道价格和购物信息。

全美前10名零售网络：
1. Amazon.com; 2. Office Depot; 3. Staples; 4. Dell; 5. HP Home/Home Office; 6. OfficeMax; 7. Sears/ Lands’End /Kmart; 8. CDW; 9. Sony Style; 10. Newegg.com。

消息来源：网络零售商杂志、今日美国