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网路购票不准退票 消保官无裁处权

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【大纪元12月14日讯】(据中广新闻刘映兰报导)网路购物纠纷现在又多了一项,有民众指出,利用网路售票系统购买两厅院和国宾戏院的票,如果不能去看展演却不准退票,造成消费者损失。消保官表示,会劝说或纠正业者,但现行法令只是行政指导,消保会没有权力开罚,民众上网购票前可得三思。

利用邮购或是电视购物都有大约一个星期的鉴赏期,消费者对产品不满意可以退费;不过有消费者却发现,在网路上购买两厅院和国宾戏院的票,如果不能去看表演不准办理退票,等于网路订票如果已经付款就没有办法取消,立委曾灿灯认为,这样明显违反消保法第十九条规定,网路订票应该要有退票的权利,曾灿灯说,像年代售票系统、国宾戏院和中正文化中心等,他们的网路上都有规定,如果缴费后视同购买,皆没有退换票。”

消保官刘清芳表示,会对这些业者进行劝说,不过据他了解,业者这么做是为了防堵黄牛。

但是消保会只有行政指导权,实际惩处权在主管机关手上,民众要上网订票前,最好确定一定可以去,不然有可能变成没看到表演却付了票钱的冤大头。

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