蔡英文：行政团队做实事 让民众期待和信赖

【大纪元12月7日报导】（中央社记者吴素柔台北七日电）台湾行政院副院长蔡英文今天表示，行政院长苏贞昌上任即勉励行政团队“做实事”，迅速、正确、有效解决民众问题，强调行动能量与执行能力，让民众可期待与信赖；她希望公务机关除硬体服务，也要创造服务的价值，以更多体贴和同理心，产生品质加感动的情感共鸣。

行政院研考会下午在中油大楼举办“第八届行政院服务品质奖颁奖典礼”，此次共有九百零九个机关参加评奖，中央健康保险局高屏分局等三十一个机关获奖，前健保局总经理刘见祥等人到场领奖。

蔡英文致词表示，日前她亲自到户政事务所领取新式身份证，户政人员看到她时，脸上没有特别表情，也没有给予特别待遇，显示公务员对民众服务一视同仁，“我很喜欢这样的观念”。

她指出，苏揆上任主持第一次行政院会，就勉励行政团队要成为“做实事”的团队，让民众可期待与信赖。行政院服务品质奖已办理八届，展现良好成果，近年民众对公务人员服务满意度大多在七成以上，就是最好证明。

研考会将于十二月十一日、十四日及十八日，在台北县政府、高雄医学大学、中兴大学办理三场成果发表会，并自十二月一日起为期一个月，由十三个获奖机关办理五十二个场次示范观摩会，相关资讯可至行政院服务品质奖专属网站（http://quality.rdec.gov.tw/ ）查询。