蔡英文：行政團隊做實事 讓民眾期待和信賴

【大紀元12月7日報導】（中央社記者吳素柔台北七日電）台灣行政院副院長蔡英文今天表示，行政院長蘇貞昌上任即勉勵行政團隊「做實事」，迅速、正確、有效解決民眾問題，強調行動能量與執行能力，讓民眾可期待與信賴；她希望公務機關除硬體服務，也要創造服務的價值，以更多體貼和同理心，產生品質加感動的情感共鳴。

行政院研考會下午在中油大樓舉辦「第八屆行政院服務品質獎頒獎典禮」，此次共有九百零九個機關參加評獎，中央健康保險局高屏分局等三十一個機關獲獎，前健保局總經理劉見祥等人到場領獎。

蔡英文致詞表示，日前她親自到戶政事務所領取新式身分證，戶政人員看到她時，臉上沒有特別表情，也沒有給予特別待遇，顯示公務員對民眾服務一視同仁，「我很喜歡這樣的觀念」。

她指出，蘇揆上任主持第一次行政院會，就勉勵行政團隊要成為「做實事」的團隊，讓民眾可期待與信賴。行政院服務品質獎已辦理八屆，展現良好成果，近年民眾對公務人員服務滿意度大多在七成以上，就是最好證明。

研考會將於十二月十一日、十四日及十八日，在台北縣政府、高雄醫學大學、中興大學辦理三場成果發表會，並自十二月一日起為期一個月，由十三個獲獎機關辦理五十二個場次示範觀摩會，相關資訊可至行政院服務品質獎專屬網站（http://quality.rdec.gov.tw/ ）查詢。