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调查:民众买保险 逾8成找保险公司业务员

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【大纪元2月11日报导】(中央社记者林惠君台北十一日电)台湾民众普遍都有买一张以上的保险,买保险的通路则以传统的公司业务员为主。根据保险杂志调查,目前有购买保险的受访者,最喜欢透过“保险公司业务员” (80.82%) ,与2005年调查结果82.51%相近,不过小幅减少1.69个百分点。

“现代保险金融理财”杂志发表“2006消费者寿险购买行为”问卷调查,结果显示,消费者买保险的第一考量仍为找保险公司业务员。

根据这项调查,第 2名也是业务员,不过,这些业务员并非直属保险公司,而是与多家保险业者合作的保险经纪人、代理人公司的业务员,勾选率为19.36%,较去年减少0.94个百分点。

2005年位居第 4的“直接向保险公司投保”,今年则胜过“银行理财专员或银行柜台”的选项,成为第 3名,勾选率为10.35%、较去年增加1.79个百分点,可见保险公司多花心思塑造公司形象有绝对的必要性,因为如果消费者对保险公司有良好印象,不但对该公司业务人员帮助很大,民众直接找保险公司投保也很正常。

在“其他管道”的选项中,还有透过“银行理财专员或银行柜台”投保,勾选率为6.60%、较去年减少2.23个百分点,透过“证券公司、农会、信合社等基层金融单位”为3.48%、较去年减少0.25个百分点;“网路投保”为1.25%、减少0.03个百分点。

近来电视购物台台数增加、频道也增加许多,保险也是电视购物台销售商品之一,民众利用“电视购物台”买保险比例为 1.52%,较去年增加0.24个百分点,显示在电视购物买保险的人口有增加趋势,只是跟寿险业务员直接销售相比,电视购物频道多卖简单、不需详细解说的商品。

这项调查实际回收的有效问卷为1444份,可信度达95%,抽样误差则为2.6%。

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