【大纪元2月26日讯】（大纪元记者李景和编译）近来有两则数位（数字）相机故障维修的消息，一则是 Canon 相机镜头的问题，一则是许多公司都发生的图像侦测器的瑕疵。
根据《PC World》报导，延宕多时的“E18”纠纷，再度成为大众注意的焦点。E18是指相机镜头无法伸缩的故障代码，发生在Canon相机A系列和SD系列产品。Canon 公司对有此问题但已过保质期的相机不提供免费维修。
相反的是，有关图像侦测器（CCD）的瑕疵，有许多公司当局已经确认出采用该瑕疵品的相机机型，即使超出保质期的相机，依旧提供免费维 修。其中包括Canon、 Fujifilm 、Konica Minolta、Nikon 、Olympus, Pentax、Ricoh 、Sony等公司的较早期的相机、摄录机、有照相功能的PDA。
关于E18的案例中，有一则是加州的Canon PowerShot A70的爱好者Tony Hartshorn 。他在两年前就发现偶发的E18错误，造成对焦失准、镜头缩回失灵的故障。Hartshorn 寄了一封电子邮件给Canon，期待Cannon 对E18错误作一“了断”，因为E18在网路上已经遭受到太多的客户抱怨了。
但是，当他把故障相机送到 Canon维修时，Cannon认为他的 A70 已过保质期，需支付$108美元的维修费，或换购较为高级的 A75。
Canon 对 E18 错误的解释是，由于当镜头要伸缩时被其他东西挡住了。譬如说，受到外力冲击或有尘土等异物渗入机体时，就可能造成镜头在伸缩途中停住。或者是相机电源未关闭就放进手提袋中、或有东西卡住，这些是由于使用不当所造成的。
这些陆续发生的E18 纠纷，Canon和消费者双方都认为自己没错。消费者认为Canon应该免费修好，有些消费者只好把它张贴到著名的网路论坛或部落格之上，譬如 Digital Photography Review, Imaging Resource, 和 The Juggle Zone。
Canon 公司建议消费者：不要去触摸镜头或者它的周围、收放入袋之前要记得关闭电源。万一碰到E18错误时，可以先关闭电源、再重行复电；如果还是不能恢复时，可 以送回原购入的地点、或Cannon 的服务中心。Cannon 会依案例个别检查，如果已过保质期就要另行计费。
至于E18纠纷，虽然已诉诸法院。Canon 和法律公司都不评论这个未决诉讼。
至于，数位相机中CCD（图像侦测器）瑕疵却有不同的境遇。
2002 到 2004年期间，在很湿热地方的工厂生产出来的数位相机有CCD瑕疵，表现是拍出的图像严重变形或变色。Konica Minolta 的网页上张贴了故障实例。
如果你的数位相机已经有、或开始有这种问题，通常业者会不计保质期免费维修。但是也有的公司订下了维修年限，像是Sony的免费维修期限定在明年10月初，Olympus则允许某些特定机型给予换货。
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