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退费
【大纪元2月26日报导】(中央社记者冯昭台北二十六日电)消费者文教基金会副董事长程仁宏今天表示，远通电子收费公司愿意接受消费者退机、退卡，消基会看到善意，初步表示肯定。但他呼吁交通部衡量电子收费使用率，缩减车道，以减少民怨。
程仁宏指出，由于远通电收已表现善意，消基会愿意继续观察，暂时不会对远通电收提出告诉。
他希望远通电收执行退费时，要以便民为原则，因此不只是直营店，特约店也应该受理退费，并应提供担保金，保证日后如果官司败诉，可依照今天的承诺原价买回车上机。
对于尚未装机的消费者，程仁宏指出，由于交通部和远通电收对于未来如何转换为二代机、三代机还没有具体承诺，建议消费者等措施更周延再决定是否装机，以免成了白老鼠。