【大纪元5月9日报导】(中央社记者韦枢台北九日电)台湾量贩业龙头法商家乐福上周推出“好康卡”与“信用卡”，让量贩店的红利积点制度竞争更加激烈，不过当许多消费者持卡消费结账后，却无法查知已累积的点数，必需等到隔天才知道，家乐福公关经理林梦绍表示，家乐福正在努力克服电脑系统的问题，消费者可保留发票查对。
家乐福宣称“好康卡”与“信用卡”红利积点的弹性大，限制少，吸引不少消费者填表申办，家乐福同时配合推出各种促销商品，再加送红利点数，点燃更旺盛的买气。
不过当消费者持卡结账时，却发现发票或信用卡收据上仅显示当次消费所产生的点数，累积点数却无法显示，消费者无法当场得知累积的点数，作为下次消费时的理财折扣参考，服务人员则告知点数必需隔天才会累进入账户，下次查阅方能得知。
林梦绍表示，由于店内系统和促销商品是由两套电脑系统处理，促销商品再加上红利点数，电脑系统无法及时在两种系统中运算显示出结果，所以折衷的办法就是红利点数的累积必需等到隔天才能显示出来。
由于每天消费者进出，买卖金额、品项、仓储管理等事务非常复杂，有可能因为系统故障、当机而造成消费者的红利点数纪录消失或无法显示，无端造成消费纠纷。
林梦绍强调，家乐福正在努力解决电脑系统交叉运算的困难，消费者虽然隔天可以利用上网键入卡号、拨打免费电话人工查询等方式得知累积的点数，但最好能保留发票或信用卡收据，以供查对，若发现点数计算有出入时，可洽询卖场的服务人员协助。
