补习班课开不成 消费者只能获得七成退费?

【大纪元10月2日讯】(据中广新闻记者陈雅君报导)到补习班报名上课，如果课开不成，补习班照理应该全额退费，不过，中坜市一家英语补习班却只退了七成，民众不满，找消保官申诉，主管机关最后要求这家补习班全额退费。

坊间英语补习班到处都是，不过总会有人数不足，无法开班的状况，中坜一名消费者到补习班缴了八千八百想报名学英文，因为报名的时段人数不足，开课时间必须往后延，这名学生因为时间没办法配合，最后决定不补了，想要要回报名费，补习班却说只能退七成，业者还拿出缴费收据指称，退费规则写明，如果补习班因故在两个月内无法开课，学生就可以获得全额退费，但是如果是学生自己在开课前退出，学杂费、讲义费只能退七成，消费者对于相关退费规定非常不满，向消保官申诉。

消保官方面表示，班开不成，责任在业者，当然要全额退费，业者要求消费者更改上课班别，或者部分退份，都是不合理。县府教育局长张明文也表示，虽然这个案例属于个案，不过，已经要求补习班要退费，同时教育局这边也决定修改短期补习班管理规则办法，让消费者更有保障。