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NCC:中华电送市话来电答铃未经核准 须停止

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【大纪元8月13日报导】(中央社记者顾恒湛台北十三日电)中华电信遭质疑语音促销市话来电答铃“强迫中奖”;国家通讯传播委员会(NCC)今天表示,中华电信市话来电答铃免费试用三个月的促销方案没有经过核准,必须停止,并要立即向已使用此方案的用户确认是否同意,不能影响消费者权益。

中华电信上月起赠送部分市话用户来电答铃,由于部分未事先征得民众同意,且赠送三个月后就要开始收费,引发部分用户质疑。NCC上午赴中华电信了解,并要求中华电信陈述意见。

NCC营运管理处简任技正梁温馨说,中华电信经核准的资费方案为七月至九月底申办市话来电答铃,享有半年半价优惠。但免费试用三个月的促销方案并没有获得核准,此方案NCC已要求中华电信立即停止。

他表示,已获三个月免费试用的用户,中华电信须一一向用户确认是否同意免费试用,基于不影响消费者权益,若客户要继续免费试用,中华电信仍须继续提供免费优待,三个月后赠送期满,中华电信应主动以书面等方式向用户确认是否续订,用户未同意续订,就应停止此服务并不得收费。

中华电信上午提出解释说,三个月免费试用“来电答铃”服务是某些营运处的个别促销行为,主要让民众抢先体验“来电答铃”服务,分别利用各种方式(如信函、语音通告等)筛选优质客户提供试用。

中华电信表示,试用期满前,中华电信还会通知民众是否续用,若不拟续用,将会取消“来电答铃”,试用期间,民众也可随时以市话直拨免费服务专线123空中柜台办理退租,因此并未向民众收费。

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