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蔡锦隆质疑中华电信与简讯业者坑杀消费者

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【大纪元2月18日报导】(中央社记者王介士台北十八日电)中国国民党籍立委蔡锦隆今天质疑中华电信,违反国家传播通讯委员会规范,与简讯业者合作,利用民众不熟简讯操作及费率的特性,在每月账单强迫收取加值简讯服务费用两百元到四百多元不等,一年不法获利高达新台币三十亿元。

蔡锦隆(台中市)上午陪同受害民众陈先生在立法院召开记者会,指控中华电信加值简讯坑杀消费者,陈先生说他有三支门号,其中一支是中华电信门号,账单由银行直接扣缴,他从来没看过账单明细,直到他把门号拿给儿子使用,儿子才告诉他手机中有很多奇怪简讯,他追查账单,才发现自己每个月都被中华电信收取两百到三百多元加值简讯服务费。

陈先生打电话质疑中华电信,表示并未同意订阅加值简讯,为何还是收到简讯,且每通费用高达二十到四十元不等,得到的答复是在收到询问是否要加值简讯服务时“如果没有回复不要,就视同要”,他觉得非常不合理,上网后发现很多人也有同样遭遇,于是向立委投诉出面检举。

中华电信协理陈长荣表示,中华电信完全遵照NCC(国家通讯传播委员会)的规定,一定要消费者回复确认的讯息才会增加加值简讯服务,他认为陈先生一定有回复确认的讯息,才会收到加值简讯,他可以回去调阅资料。

消保官吴政学认为,电信业者有过滤简讯内容,并让消费者完全了解简讯操作及费率的责任,至于每通简讯二十到四十元的收费是否合理,NCC代表营管处副处长黄金益表示,依照法规还要观察国内简讯市场未来的营运状况,才能开会决定合理费率。

蔡锦隆认为,中华电信是利用百分之五十以上的消费者不懂得操作简讯的特性,经常误触确认,达到强迫推销加值简讯服务的目的。他并质疑,如此好做的生意为何中华电信自己不做,要包给民间业者,是否涉及不法利益输送,NCC及检调应尽速调查。

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