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【大纪元3月7日讯】〔自由时报记者田瑞华、张咏淇、卓怡君／综合报导〕消基会昨指出，台湾三大电视购物频道的会员权益约定条款里，有许多不利消费者的条款，例如会员资料遭冒用要自负法律责任；促销价格标错，可拒绝履约出货；买到瑕疵商品是供应商的错。消费者要多留意这些“冤大头”条款！
消基会于2月调查东森、momo以及Viva TV等三家电视购物频道的官方网站，发现许多明显对消费者不公平的条款，甚至有如果会员资料遭到冒用要自负法律责任的条文，等于事先抛弃业者应该控管风险和征信的责任。
此外，如商品有瑕疵，有业者单方面规定商品品质、保固及售后服务，由供货商保证，如发生交易纠纷则由供应商负责，与购物频道业者无关。
消基会董事长程仁宏表示，依照《消费者保护法》，这些条款都对消费者显失公平，“有的甚至非常离谱！”依消保法，这些显失公平的条款应属无效，消费者可向消基会或各县市政府消保官申诉，争取应有的权益。
业者：重视消费者权益
东森购物媒体广宣总部营运长李传伟表示，会员是购物台的衣食父母，绝对会将会员权益摆在第一位，且每月都会做会员满意度调查，针对数据做出检讨，针对消基会提出的质疑，东森会在符合成本负担和风险控管的前提之下作改善。
Viva TV表示，已经尽量站在消费者立场，若还有改善空间会尽力去做，也已做到高标准的内部控管。
momo台表示，momo一直非常重视消费者权益，也提供许多免费服务，消费者对于商品不满，也无条件换货，并无罔顾会员权益。
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