名人剪影:中华人事主管协会执行长林由敏

撰文/摄影‧陈思齐
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接掌中华人事主管协会执行长一职后,短短33年就使该协会一跃成为国内声誉卓著的专业人力资源管理机构,她就是近年国内人资管理界的后起之秀-林由敏。

“付出,才会杰出!”

令人好奇的是,她是用什么方法打响并建立中华人事主管协会在国内人资管理界的地位?屏息以待,正准备聆听林由敏执行长透露她的成功秘诀时,只见她亲切微笑然后不加思索地说,就是“付出!”这二字真言。同时,这也是她始终坚持,不可憾动的经营理念与基本原则。

她强调“坚持”给予协会学员最优质的服务,就是最好的“付出”。这点,可从林由敏不论平时或星期假日,只要当天协会有开课,她就会亲自到场聆听讲师授课及现场督导,并且仔细审阅课堂讲义。如果对讲课内容不理想,她会趁休息时间的空档立即与讲师进行沟通,要求讲师马上调整讲课方式,务必让学员满意。就因为林由敏亲自上阵为每一堂课的品质把关结果,使得中华人事主管协会3年来所开的每一堂课程,可说是好评不断,获致学员的热烈肯定。

最明显的例证,则是许多学员会主动为协会推广各项课程及资讯(好东西与好朋友分享)。记得去年协会举办的一场年终联谊会上,林由敏回忆说,一位学员杜小姐兴高采烈的告诉她, “ 我换工作了, 不仅当上人资经理,而且在协会所进修课程让我在两年内薪水增加了两倍”。另外,还有一位学员赵先生也告诉她, “ 因为上协会的法规认证班进而提升劳动法专业, 这个月顺利拿到50万元的合约”。

谈到这里,林由敏的脸上即露出难以遮掩的喜悦表情。“这就是我愿意为协会每一位学员努力付出,所感到最大的欣慰与快乐。林由敏还记得某次一位家住台中的同学主动拜托她开一门有关强制险理赔及车祸肇责分析的课程。虽然她也知道难度很高,但为了不让学员失望,她几乎找遍了国内具有这方面知识权威的讲师为学员授课。俟上课结束后,所幸从学员的满意态度中,总算这场苦心没有白费。从这里,可以一窥林由敏择善固执,追求尽善尽美的严格自我要求态度。

以身作则,赏罚分明

除了自己努力打拼外,另外令人不禁想追问的是,林由敏是如何带领她的团队,一起冲锋陷阵,并在国内人资管理界闯出一片灿烂的光明前景?“身为主管应该以身作则,遇到困难身先士卒,才能发挥影响力,而不是光凭手中的权力使唤。”林由敏以其个人的领导风格,娓娓道出她的经验谈。

同时她亦强调,企业主管应该视自己是一位教练(coach)而不是管理者(manager),前者是懂得引导、教导部属的优秀主管,后者则是只知道下命令叫属下做事的传统型主管。其次,优秀的领导者应该致力于培育人才,用心找出每个人的优点,让不同专长的人才在适合的位置发挥最大价值,为企业创造财富。

“要训练人成为赢家时,最重要的是找出他做对的事情。”林由敏认为好的领导态度应该是要多给予同仁激励和赞美,同仁有一点点好的表现就要不吝赞美,这样他才会越做越好。若等员工把事情做好才称赞他,激励的意义和效果就大打折扣了。她除了正面的鼓励外,也强调赏罚分明的重要性,对于表现欠佳而无法改善的偏差部属,她也会施展魄力予以警惕,并且说到做到,这种恩威并济、软硬兼施的管理风险让执行长充分发挥领导者的影响力。

态度决定一切,格局决定结局

掌管人力资源教育课程的推广工作,林由敏深深相信,人才是企业最重要的资产,拥有什么样水平的人才,就拥有什么样的绩效表现,所以人事主管应该为公司订定一套合适的用人和考核标准,为公司找到优秀人才,并且留住人才。

林由敏以“态度决定一切,格局决定结局。”这句话表达她对工作的看法,她相信态度是一个人在职场上胜出的关键。“5个人的工作由3个人做,但我让他们领4个人的薪水!”林由敏以这样的理念强调工作效率与努力,让同仁从工作中获得成就感,同时也获取对等、甚至多一点的报酬,员工将会全力以赴且乐在其中. 员工若能站在老板的角度看事情,便比别人更有机会成功, 她也诚恳的期许上班族: “当你在一楼时就要能思考顶楼的人在想什么?” 以及永远抱持着”不要问公司为你做了什么, 先问你为公司做了什么” 的处事态度.

广结善缘,累积人脉存折

秉持一贯感恩的心,林由敏表示协会能有今日成绩,要感谢一路上热心扶持的朋友,让她在工作上多了好多只手,包括协会讲师群的积极配合以及所有伙伴们不分假日.不眠不休的投入。能获得这些“贵人”的相助,是林由敏以虚心的态度. 真诚与人互动所换得的珍贵友谊,她说“先有交流才能交心,交心才能赢得交易!”而落实时时心怀感谢、与人为善,便是林由敏蓄积人脉的不二法门。

面对当今竞争更形激烈的求职环境,林由敏特别强调提升专业与学习的重要性,无论是社会新鲜人或职场老鸟都应该尽可能的投资自己,唯有不断的学习成长加上执行力,才能提升个人在职场的竞争力,也才不会面临被无情淘汰的命运。林由敏建议上班族应该考取证照来强化竞争力,尤其对于即将步入职场的应届毕业生而言,有证照在手,绝对能从众多履历当中脱颖而出。

林由敏简历
 
.企训网人资手册审查委员
.中华人事主管协会 人资、秘书认证口试委员
.经济日报、苹果日报等平面及广播、新闻电视台媒体采访超过600多篇职场、资劳动法令相关专业报导、各网站同时刊出
.就业情报、时报周刊、Cheers及Winner等杂志采访报导
.1111人力银行. 青辅会. 阳明教养院 及 东南亚集团 讲师
.数场大型研讨会、座谈会、讲座、晚会、尾牙主持人
.光宝集团(旭丽电子)业务行销秘书
.花仙子企业 总经理秘书

转载自《1111人力银行 》(http://www.dajiyuan.com)

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