我们的控制欲
有些位居管控职位的人，会觉得有必要控制一切；我们都认识许多控制欲很强的怪人，也许我们就是其中之一。
不觉得自己想要控制任何人或任何结果的读者，可以不必看这一节，其他人最好仔细阅读。我们的控制欲，有时是因为我们投资了太多东西在这个工作里面，外加缺乏等待工作完成的耐心。
有时则是因为自以为比别人懂得多，以及求人不如求己、训练他人来做永远太慢的事实。有时则是我们自小就羡慕有权力的人，因此很想尝尝呼风唤雨的滋味。
这些人性的、一点也不可怕的理由，便每天在制造结果，命令我们控制一切。问题在于，这些理由可曾让个人或组织变得更有效率？通常没有。
所以我们这些控制欲怪人该怎么办？方法之一是：试着把你的同事，变成“必须也想要”跟你一起工作的人。
跟他们谈谈你们现在的工作关系：哪些是他们喜欢的，哪些不喜欢？你如何把“必须但不想要”跟你一起工作的人转变成“必须也想要”的人？
或者，你可以想想，你现在正式或非正式地控制着的事情有哪些：找出对组织存亡有关的，以及对你自己的存亡有关的，仔细做个比较与分析。
你得出什么结论？有没有使得你更认识自己？跟其他人讨论，怎样才能把控制权朝他们的方向移动。怀着分工的想法，邀请同事更深入地检讨你一直握在手上的工作。
经常提醒自己，个人在组织里能做的贡献是很小的；你必须仰赖同事才能完成事情、有所作为。因为他人的帮助，你们以最有效率的方式得到结果；自己单打独斗时，效率通常不会很好。
你要深深地相信这个原则，而且时时秉持这个原则做事。记住中国古话说的：每天送邻居一条鱼，不如教他怎样钓鱼。
千万别因为钓鱼、或者建立一支庞大的捕鱼船队，或者建立一个鱼市场，把自己弄得筋疲力尽；而是要教导别人怎样钓鱼。
随时寻找机会，把控制权分给其他组员，不妨就从“把控制权交给有责任感的人，长期而言对组织最有好处”这个假设开始。相信这个假设，直到它被证实是错误的。
当其他人还没有能力掌握工作时，帮助他们去掌握它；而不是伸手代劳。不要把别人的工作揽到自己身上来。
如果他们终究不能掌握、或不肯掌握，应该要问这工作究竟是谁应该做。如果别人抱怨他们因为等你而无法前进，情况便有值得检讨之处。
你必须帮助其他人做到你现在正在做的事，长期的效率才会出现。这个结论假设，你之外的其他人也都有能力和潜力做到你现在正在做的事，你应该信任他们会采取对组织最有利的行动。
你应该信任你当你不在一旁监督或指导时，他们也会事情做好；或者就是“因为”你不在一旁监督或指导着每一个动作，他们反而可以把事情做好。
没错，杰出表现奖不一定每次都得颁给你。没错，有些重要的事情会有瑕疵。没错，如果你亲自去做，组织会更有效率。但就长期来说，对组织则是有害的。
让事情都在掌控之中很重要，你的控制欲可以帮你很大的忙。我们只是必须非常小心，别握得太紧，那会把自己和别人的工作生命都捏死的。@(待续)
摘编自 《有我就搞定！：年轻就有影响力》 宝鼎出版股份有限公司 提供
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