有事要托付部下的时候，有些有技巧的方法。
同样一件事，用命令的和用托付的，对方接受的感觉不同。“把这个做一做”和“能麻烦你做这个吗”，回答虽然都是“好”，但接受的感觉不同。
由于是职场中上司与部下的关系，有人会觉得既然身为上司，直接命令不就好了，但现实并非如此。刚好相反，让部下心情愉快地工作，是上司的职责。话虽如此，身为上司，也不宜太过谦卑。
那么，要怎么做，才能让部下愉快地听命行事呢？
手下有很多部属时，无论如何都无法拨出时间和每个人各别沟通，有时现实就是如此。所以会找时间一次把所有人聚起来沟通。
以开会为名的沟通时间，在组织里是理所当然的仪式。把大家聚起来，交换意见，上司倾听部下的想法再加以回答，便能说是稍微交流过感情。这么做有其意义，不是浪费时间。但站在部下的立场来看，这样开会也只是日常业务的一环，没有特别之处。
换句话说，要抓住部下的心，不必花时间开会，也不必换地方聚会。能圆滑地领导组织的上司，会频繁地找每一个部下说话，只要一句就够了。虽然只是一句，但日复一日每天都付出这么一句，而且是每名部下都照顾到，没有偏颇。如此，即使某天一早有事要拜托，部下也容易答应。
平常没有交谈的上司，突然一句：“铃木，把这个做一做”，就把工作丢给部下，部下会把这视为命令，像机器人一般回答“是”。反观平常就有交流的上司会说：“铃木，你今天也很活泼啊。对了，这个能拜托你吗？”
以这样的语气来拜托，部下会毫不排斥地回答：“好的，请问什么期限之前要呢？”也会尽快把工作做好吧。
上司要愉快地委托工作，部下要愉快地接受工作，必须从上司频繁地找部下说话做起。@
开一个小时的会，比不上一分钟 × 六十次的勤快接触。@
摘 自 《三年内，从课长变部长！》 麦田出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)
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