妈妈昨天打了三通电话给我，问我什么时候才要开始上班。我告诉她这不是件简单的事，我正努力厘清什么样的工作对我最好，让这次的转职具有意义。
第三通电话更精彩，她竟帮我找了一份工作，附近有家干洗店需要人，她就自做主张跟对方谈好要我去上班……真快把我搞疯了──我今天绝不再接任何电话。
珍妮丝，四十四岁，原为一家小型制造业的营运经理，一周前因职位被取消而离职，年薪五万美元。
面临生涯转换时，较亲近的家人或朋友通常会想帮你出点力，却不知该从何着手。有些过来人记忆犹新，知道真正有助益的是什么，但其他人则不然，而记得身处过的情境也未必真能提供你想要的帮助。
面对现实时，真正有用的帮助可能以各种不同形式出现，包括了解你的状况、帮你留意工作机会、替你收拾干洗衣物，或一遍又一遍聆听你描述你的遭遇。
在生涯转换的过渡期中，每个人都需要协助。如果你陷入要靠自己的力量走出来、不愿成为别人负担的想法中，请自问：“在别人面临职涯转换、需要协助时，我是否会尽一点力？”以及“我可否在他们无助时提供协助？”你会回答：“当然！”，毋需赘言。
得到所需协助的四个步骤
该如何从朋友、家人那里得到帮助，又不被他们弄疯？若没人跳出来帮你、就连没那么有用的人也不帮你，又怎么办？本章将讨论这些问题，基本前提是你必须对自己的需要及想望负责。
这不是坐在那里盼望情况会好转、或自艾自怜某某人若真关心我就会做些什么的时候；然而我们都做过这种事，也知道这方法完全没用。
职涯转换常会给人际关系带来负担，但也可能是深化、扩展重要人脉的时机。有四个步骤可以协助你：
‧厘清什么对你有帮助
‧评估现有人脉可支援的程度
‧传达并跨越你的需求
‧经营你的后援人脉
虽然倡论职场人脉的书不胜枚举，但却少有、或根本没有书教你如何从与商业利益无关的人际关系（亦即周身的亲朋好友）中得到实质协助。
然而，这些关系会带来截然不同的结果，端视你如何进行。最终，本章可能成为你在职涯转换的过程中，学习重新找回并保持理智、生产力及启发的最有价值的内容之一。
步骤一：厘清什么对你有帮助
我们很容易认为获得协助是件一翻两瞪眼的事，要嘛就得到完整的协助而心怀感谢，要嘛就悲惨地在职涯转换过程中踽踽独行。我们常先入为主地认为，即使没被告知，别人也应该知道要为我们做些什么。
帮助，要符合我的想法才算数。我的女性委托人常说，他们的男友或先生想帮她们搞定事情、给些她们认为根本没用或令人讨厌的建议。这些我们生命中重要的人，会因自己的善意不被当一回事而泄气。
她为什么就是不懂我正试着帮她？这方认为那方帮倒忙，那方则大叹狗咬吕洞宾、不识好人心，他们的关系可能因而趋于紧张或心生嫌隙。客观来说，要从别人那里获得正好所需的支援，概率是很小的。
你得了解这一点，学会更精准地表达什么有助于让你保持理智、维持人际关系，并在互动中让人留下深刻印象。要知道，职涯转换从来不是独力奋战的事。
要型塑出需求的画面，并练就让你得到帮助的表达方式，步骤一包括二部分：首先、这是你难得的机会，不带成见地去理解、甚至详细记录他人经验中什么最有用、什么最没帮助。
这可能是家人朋友“能做”跟“不能做”的事项清单。仔细阅读下面这些段落，转化成自己的体认；无论对你适不适用，都要做笔记。或许你也会想跟亲朋好友分享你在这里学到的，让他们知道可以做什么、什么不宜。
第二部分是归纳你的体认，列出所需的协助，注明哪些已经得到了、哪些尚未。你要做的是接受并满足每项需求。每个人都有其独特需求，你也要依据你的转换阶段、个人背景和行事风格来订定。
可做的事
“在转换期，什么是任何人都能为你做、对你最有帮助的事？”下文将有答案。让我惊讶的是答案竟然如此多样，让我们从最常见的开始。
倾诉
许多例子显示，面临职涯转换的人最需要朋友家人的倾听，尤其是处于空窗期时，因为这时我们的心情就像漂流在茫茫大海上的小船。
如果有人愿意听我们说话，会让我们较容易厘清自己的思虑，驶向正确的方向。对很多人来说，这是个起点。当你陷入不安，跟你最爱的听众谈谈吧。
不敢相信朋友仍愿意听我说话──聆听我的分析、臆测、恐惧及沮丧，倾听我的努力及选择。不敢相信他们竟然会回电，给我意见、同情与忠告，没想到他们在这忙碌的世界里，还会为让他们头痛的朋友留一点时间。认识他们何其有幸！
叶尔，三十出头，三个月前才找到一份新工作，目前在餐旅业担任业务经理。这是他第一份专业职。
当我思考未来事业发展时，朋友们一直是我的回声板，提供我没想到的办法（可谈的人、可读的书），或建议我从事一些能转移注意力的活动，以便调整步伐，因为找新工作耗去了我全副心力。
最重要的，也许是当我需要透口气时有人愿意聆听，无论是宣泄挫折或畅谈新想法。
珊塔，三十五岁左右，目前是银行人力资源经理，年薪八万五美元。
聆听填补了转换期的基本需要，同时提供其他支持型态的协助基础。@待续…
摘 自 《保住饭碗！现在离职，还能重来吗？》 宝鼎出版股份有限公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)
