日歐超市決戰東南亞

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【大紀元2013年07月17日訊】 (大紀元記者許羽文日本東京報導)日本最大零售集團永旺(AEON)收購馬來西亞的家樂福超市後,與英國最大的零售商特易購(TESCO)之間的顧客爭奪戰日益激烈。永旺已計劃到2020年為止投入5千億日圓,進軍東南亞全域。而特易購亦不甘示弱,以網絡超市及最為著名的自主企劃商品迎擊。再加上馬來西亞本土企業投資的超市,三方正展開激烈爭奪戰。

永旺收購家樂福 挑起低價戰爭

去年11月1日,日本永旺公司宣佈,以1.47億歐元(近200億日圓)的價格收購了法國家樂福在馬來西亞的超市業務。此次收購後,永旺在馬來西亞的銷售額將達到1,200億日圓。收購家樂福後,永旺隨即向馬來西亞市場的最大對手特易購挑起低價戰爭。

胡羅蔔1斤0.95令吉(折合30日圓)、洋蔥2斤0.99令吉(折合31日圓)——這是馬來西亞首都吉隆坡郊外一家位於住宅區內的永旺超市為爭奪顧客祭出的破表低價。

一位名為尤素夫的48歲男性公司職員接受採訪時笑著表示:「這裡的生鮮食品價格簡直便宜得令人吃驚,所以我們家每週都會來購物兩次。」

據悉,永旺自1985年於馬來西亞開設第一家超市以來,面向的顧客主要是家庭年收入上萬美元的中產階級。但去年秋季,顧客層同為年收入5千~1萬美元的特易購加入馬來西亞市場的競爭後,市場爭奪更為激烈。為迎接特易購的挑戰,永旺斥資收購在馬來西亞市場佔有率位居第4的法國家樂福超市,以此超越特易購,位居馬來西亞市場佔有率第2位。同時也瞄準了位居第1位的馬來西亞本土超市——巨人。

永旺店舖網遍佈30個大都市 特易購開網絡超市迎擊

永旺收購家樂福低價超市後,將其改換門臉,命名為「永旺BIG」,將永旺在馬來西亞的店舖網擴展到30個都市。

永旺收購後,還根據消費者的意見,將店舖裝修成日本風,以吸引顧客,增加營業額。據馬來西亞當地的某位原家樂福超市高層表示,家樂福法國總部近年來對馬來西亞超市發佈的指示,每次都只有削減開銷,近兩年來更是完全沒有進行任何的人才培養。而永旺進駐後,不但重新裝修店舖,更有店舖根據員工意見,推出10分鐘10令吉(折合310日圓左右)快速理髮服務。

在重新裝修後,今年6月營業額比去年同期增長了20%。

而作為競爭對手的特易購自然不肯束手待斃。自今年4月開始,特易購搶先推出了網絡超市業務。只需支付10令吉的郵費,就可將1萬5千種商品送貨上門。

據特易購網絡超市業務負責人表示,馬來西亞一直有交通堵塞嚴重的問題,去購物可能會花費相當長的時間。該超市就是針對這一點推出了網絡超市服務。自該服務推出後顧客反應也相當良好。原本在店內消費的顧客人均消費額約為70令吉(折合2,200日圓),網購的顧客人均消費額卻達到3倍左右。目前,該公司正在討論將來為網購建設專門的物流中心。

除特易購外,東南亞本土超市也同樣在不斷發展當中,永旺如要進一步擴大馬來西亞乃至整個東南亞市場,顯然仍需諸多努力。

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