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消費者事務局提醒商家十件事(上)

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【大紀元2014年05月23日訊】(紐約訊)1. 查看是否需要營業執照

消費者事務局(DCA)負責頒發55個行業的營業執照,主要的類別包括娛樂街機、導遊公司、餐飲場所、香煙零售商、商業出租人、殘疾人用品經銷商、收債公司、電子及電器服務經銷商、電子產品商店、職業介紹所、幸運博彩、遊戲咖啡廳、車庫、停車場、家庭裝修承包商、洗衣店、洗衣工、鎖匠、鎖匠學徒、電影放映員、停車位、報攤、當舖、三輪車企業、三輪車伕、廢金屬處理、二手經銷商(包括車和槍)、觀光巴士、導遊、特別促銷(如停業、清倉等)、儲存倉庫、拖車公司和司機等。

注意,不是說其他行業不需要許可,可能是需要政府其他部門的許可。

2. 張貼價格和付款方式

每個商品價格必須標示在商品的標籤上,或者標在貨架上。如果企業每年的營收超過兩百萬,必須將大部份商品上標明價格。服務型企業,如美發美甲、乾洗店、洗衣店、裁縫、修理工、鎖匠、報稅服務等,要在顧客下訂單的櫃檯附近和收銀台處張貼價格表。
如果商家限制使用信用卡,要在收銀台和入品處清楚公告。商家提供相同的服務卻公告不同的男性/女性顧客價格是非法的。

3. 張貼退款政策

商家可以設定自己的退款政策,但必須張貼在收銀台附近。退款政策必須說明退款或更換商品的所有條件或限制,包括是否收取補貨費用、是否需要收據、退貨時間限制、退款形式等。

如果商家沒有張貼退款政策,顧客可以在30天內退回任何商品。

4. 確保收據完整正確

如果顧客消費金額在5元到20元之間,在顧客的要求下商家必須提供收據。如果消費在20元以上,商家必須提供完整的收據。收據上要包括以下信息:商家名稱及地址,執照持有人要加上「Department of Consumer Affairs」字樣和DCA執照號碼,每個項目的金額以及總金額,購買日期,稅金等。如果購買的是超過100元的電子產品,要列出產品品牌和型號。

收據不可以顯示信用卡的到期日或超過最後5位數。(未完待續)

(責任編輯:艾倫)

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