給顧客最好的價值

Springfield Acura車行 25年成功之道

訪問車行經理Ryan Ciasulli

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【大紀元2014年08月22日訊】位於新澤西北部友聯郡(Union County)的Springfield Acura家族車行最早開業於1988年,由Ronald Ciasulli先生一手創辦。25年後,Springfield Acura經歷了數輪技術、銷售模式的更替,仍然在當地社區長盛不衰。「給顧客最好的價值」,便是車行的成功之道。

25年成功之道:給顧客最好的價值
  
現在車行的經理西阿蘇利(Ryan Ciasulli),正是創辦人——老Ciasulli先生——的兒子。他說,車行給顧客像家一樣的感覺,溫暖地問候他們,從來不會用硬推銷的方法。車行生存了25年,當地的人們都了解它的品質,放心地前來購車。很多顧客每三四年會換車,他們已經在Springfield Acura更換了好幾代車了。當然也有顧客對自己的老車情有獨鍾,就在上個月,還有一位顧客開著從車行購買的2000年Acura TL前來保養,車子已經超過了35萬英里,發動機還照樣工作。
  
西阿蘇利先生說,給顧客最好的價值,就是車行25年不衰的原因。在保持具有競爭力的價格的同時,車行堅持讓所有的銷售和服務流程簡單、明白、迅速,給顧客最好的體驗。當顧客進門後,銷售人員會耐心地聽顧客的購車需求及疑問,為他們提供資訊。車行也與數十家銀行有著融資業務往來,確保顧客獲得最經濟的購車方案。
  
每當顧客購買車輛後,他就成為了Springfield Acura家庭的一員,車行在售後的每個月都會打電話,詢問顧客對於車輛以及售後服務的反饋、建議和問題。很多顧客因此與車行結下了友誼,也會介紹家人、朋友前來購車。

選擇Acura的四大理由
  
1. Acura在所有車輛品牌中,其保值能力排名第一。Acura多年來獲得車輛保值年度大獎(Residual Value Awards)。也就是說,顧客如果購買了新車,在駕駛了幾年後重新銷售,Acura品牌的回報率是最高的。
  
2. 驚人的耐久性。作為本田(Honda)的高端品牌,Acura的耐久性和高里程數也讓顧客感到驚喜不已。很多車輛在跑了20萬英里以上仍可以毫無故障地繼續使用。
  
3. 安全性能。在過去五六年中,Acura的安全性能一直位列所有汽車品牌的前三名。
  
4. 豪華設施。Acura的標準車型,擁有最豪華的設施,這些設施在其他豪華車中需要額外費用來升級購買。也許Acura與其他豪華車的標準車型有著一樣的起價,但是Acura的標準車型包括了天窗、皮座椅和加熱座椅等豪華設備。這一點也許是很多消費者不知道的。

2015新款Acura TLX已經發售
  
驚豔國際車展的2015年全新款Acura TLX,已於最近發售。
  
它集豪華設備與跑車性能於一身,其全新的設計結合了傳統的TSX和TL兩種車型,引擎分為四缸(2.4 L, I-4)和六缸(3.5 L, V-6)兩種。

其中的TLX 2.4 L,由2.4升直接注入式I-4引擎驅動,專門與最新型的8 Speed變速箱匹配;而TLX 3.5 L則由3.5升V-6引擎驅動,最大功率可達290馬力/6200rpm,匹配9 Speed變速箱。兩種車型都是前輪驅動,使用全輪轉向系統(PAWS)。3.5 L車型也可以升級為四輪驅動系統。

2015 Acura TLX 2.4 L標準型售價為31,890美元,具以下特點:「珠寶眼」發光二極管車頭燈、無鑰匙的按鈕點火、後視相機、Siri iPhone聲控、上坡啟動協助。更大功率的V-6 車型TLX 3.5 L起價為36,115美元,全輪驅動2015 Acura TLX 3.5 L SH-AWD,起價為42,345美元。
  
Acura的所有車型都擁有高技術配套設備,除此以外,也有一些附加輔件可供升級,包括集加熱與通風於一身的前座、HomeLink無線車庫及安全系統控制、藍牙、帶實時交通路況的導航系統、7.0英寸觸摸式屏幕、基於AcuraLink Cloud的車控系統,455瓦10喇叭的Acura/ELS Elliot Scheiner音響系統。其他還有緩衝剎車系統(CMBS)、踫撞預警(FCW)、離道預警(LDW)、循道協助系統(LKAS)、自動車距車速控制以及盲點監測系統。

2015 Acura TLX 起價31,890美元
租賃:299–349美元/月(首付2499美元)

  
TLX起價在31,890美元。9月2日前,在Springfield Acura車行預訂Acura TLX、並且在10月31日前提貨的顧客,可以享受特別優惠的分期付款或租車服務。若符合標準,顧客可申請到1.9%(24 – 36個月)或2.9%(37 – 60個月)的利率。租車費用為每月299 – 349美元(首付2,499美元)。同時,還有價值500美元的折扣,可用於購買Acura原裝輔件。

Springfield Acura
  
車行經營Acura各款新車及各種品牌二手車。
地址:243 US 22, Springfield, NJ 07081。
電話:973-912-9000。
網址:springfieldacura.com。◇

責任編輯:思遊

 

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