【大紀元2017年11月20日訊】（大紀元記者林子懿綜合報導）試想如果您在餐廳等了一小時才送上主菜，您會有什麼反應呢？
美國愛荷華州的一對夫妻史蒂夫·舒爾茨（Steven Schultz）和馬肯斯·舒爾茨（Makenzie Schultz）面對這種服務，卻給出百元美金（約新台幣3000元）的小費。背後故事是這樣的⋯⋯
2014年9月，夫婦倆帶著他們的兒子一起到當地的一家餐廳用餐，慶祝六週年的結婚紀念日。然而，原本預想的歡樂用餐時光，卻發生了一些意外。
上餐服務極度緩慢 店內怨聲四起
這對夫妻等了20分鐘才送上水，這本是他們一就座就應該完成的服務；40分鐘後才送上第一道開胃菜，一個小時後才吃到主菜。當時坐在他們周遭的客人幾乎都在對服務生冷嘲熱諷。
當時他們看到一名服務生凱爾（Kyle）沒有任何空閒地忙進忙出，對於客人的抱怨，他並未露出任何不耐煩的神情。他的態度始終保持得相當友善良好，並為讓客人久候這件事致歉。
馬肯尼在臉書上寫道：「對！這服務確實很糟糕，但這並不是外場服務生的問題，而是廚房裡那些負責餐點的員工的問題。」
由於等待時間有些漫長，這對夫婦在一旁觀察凱爾時發現，他一共負責了12桌外加吧檯區。這工作量已經遠遠超過一個人的能力，上菜慢並不是這位服務生的問題。
夫婦觀察服務生 想起8年前往事
看著這位服務生，讓他們回想起8年前的自己。馬肯尼對著史帝夫說：「哇！這不就是以前的我們嗎？我一點都不懷念那段日子，也從來沒有喜歡過那份工作，只是為了賺取小費。」兩人因為當時在同一間餐廳工作而相識相戀，也因此，他們特別能夠體恤這名服務生的辛苦。
他們猜測凱爾當天應該沒辦法拿到很多小費，所以決定給他高額的小費。此外，他們巧妙地在服務生看到小費金額前離開了餐廳。
在美國文化中，如果客人遇到不周到的服務，通常會降低小費，降至10%或沒有。夫婦倆點消費的總金額是66美元（約新台幣2000元），但他們卻給了100美元的小費。他們在帳單上寫著：「你的經歷我們都曾有過，你付出的，值得擁有這一切。」盼凱爾能安心收下。
不忘自己走過的路 多一份體諒傳遞溫暖
這個溫馨的故事在臉書上獲得熱烈迴響，按讚人次已超過了180萬，超過30萬次的分享。許多美國媒體如「今日新聞」、《獨立報》等等，都特別報導了這個小故事。
很多時候，若我們能夠設身處地地為他人多著想一點，哪怕是一點點，都會帶來巨大的影響。為他人設想的當下，我們沒有私心，那一個念頭往往會在日後發酵，為自己或他人帶來不可估量的溫暖。
現在史蒂夫是一家烤肉店的老闆，夫婦倆至今仍不斷地提醒自己：「在下任何評斷前，永永遠遠都別忘記自己曾經走過的路。」
責任編輯：茉莉
