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加收33% 網絡訂餐收費過高引關注

Grubhub公司每份訂單收市場佣金20% 送餐費10% 處理費 3% 並以虛假訂單收費

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【大紀元2019年08月01日訊】(大紀元記者施萍紐約報導)日前在紐約市占最大市場份額的網絡食品配送公司Grubhub被控憑「虛假訂單」收費,並為搶占市場而「偽造域名」。該公司疲於洗清名譽的同時表示,他們今年3到6月份的淨收入比去年同期狂掉了96%。

本報此前曾報導,紐約市議會與聯邦參議員舒默(Chuck Schumer)都關注了網絡訂餐公司的經營模式問題,因為最近爆出網絡訂餐大戶Grubhub收費過高,甚至在沒有最後訂餐的電話上也收費用,並未經域名所有者同意就創建偽裝的訂餐網站而增加競爭能力。

本週二(30日)Grubhub CEO馬龍尼(Matt Maloney)在一個電話會議上反駁了所有指控。《紐約郵報》引述這個公司負責人的話說:「所有說我們故意誤導以及用餐館的錢操控餐館的描述很明顯都是虛假的」。

這家總部位於芝加哥並同時擁有Seamless的訂餐配送巨頭還表示,由於操作成本和包括免費午餐等促銷手段導致的市場成本的增加,他們今年3月到6月的淨收入從去年同期的3,010萬美元陡降到130萬美元;股票價格也下降了13.3%。

自從今年5月份媒體爆出Grubhub收費過高後,市議會在6月份召開聽證會關注這個問題,發現網絡訂餐公司的收費卻是高得讓人咋舌。市議員、喬納吉(Mark Gjonaj)對媒體表示,「(訂餐公司的)收費結構高達整個價格的33%,而我們知道(餐館)的利潤自由6%~12%,所以每一單上小業主們虧損。」他說,餐館小業主們在和「這些數十億美元投資的公司競爭」明顯處於不公平的劣勢位置。

Grubhub公司對ABC電視台證實,他們在每一份訂餐電話上收「市場佣金」20%,送餐費10%,再收「處理費」3%,一共33%,但是該公司說,這個費用「是可以洽談的」。

而對於沒有最後訂餐而被收費的「虛假收費」,Grubhub表示,他們可以對過去60天內的此種情況退款。不過有餐館說,他們幾年下來合計已有上萬美元白交的佣金了。◇

責任編輯:家瑞

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