34年地产经验 贵族式服务

【大纪元2013年04月05日讯】34年的岁月对一个人来说，至少是三分之一的光阴，对一家公司来说，可能经不起历练就已经消失了。在房地产业，市场的考验犹如试炼真金的火焰，每一次市场探底，就有一批人被淘汰，通过筛选的经纪人才能迎来柳暗花明。

34年地产经验，不变的承诺

地产中介执照是按照号码顺序来排列，现在的经纪、中介很多都是DRE#013xxxxx～DRE#018xxxxx，你大概很少看到DRE#005xxxxx起头的，这代表30年以上的经历，陈建兴的执照是DRE#00595066，他1979年就踏进地产业至今。

身为早期的台湾留学生，陈建兴现在是湾区资历最深的几位地产经纪之一，在湾区几经房地产跌涨震荡中，最让他自豪的是，公司1981年成立，走过32年从来没有停歇，而且越做越强，现在大地投资公司约有32位工作人员，包括20位全职的地产中介和贷款经纪。在湾区华人地产公司里，算是有相当的规模。

陈建兴说，公司的持续经营对客户很重要。比如：修建屋顶的公司常常倒闭再开业，是同一位老板，但公司已经改头换面。漏水的时候要找原来的公司，已经人事全非、没人管你。

房地产公司也是相同，当年找我们买房的人，只要房子有任何问题，小到水龙头，大到装修、法律条文，都会回来找我们再询问。陈建兴说，这就是我们的服务，32年的守候，32年不变的承诺。售前、售后都能让客户找得到人、问得到答案、提供得了服务。

指导“地产中介”买房，半年升值12万

地产的核心是三个词：地点、地点、地点（Location）。34年经验，陈建兴已经跑遍了湾区，对湾区不同地区的房价变化、学区好坏、商业环境烂熟于心。对于地产投资决策更有精准的判断。以至不单普通买家找他，连一些专业地产经纪也要来请教他。

6个月前有一位中介看上一栋位在门罗公园（Menlo Park）1,100平方呎的独立房，要价38万有点嫌贵，他拿不定主意，就来请教陈建兴。陈先生对他说：这区域不错，现在这个时机，你不买以后就更难买了。这位中介听取建议就买了，现在租金每月两千多元，房价已经涨到50多万。陈建兴说，当一位中介也是一位买家时，他的心理不免也对担忧，这时就很需要一位经验老道的经纪指导提点。

诚信服务，拥有一批铁杆老客户

陈建兴表示，“这30多年来在这个行业看到很多‘In and Out’，而且洋人中介比华人中介更难经营。”1995年，2008年，经历两次大的地产崩盘，为什么大地投资公司还能稳稳矗立在地产界？

陈建兴说，根本原因是自己已经在行业内建立了信用，很多老客人长期与陈建兴做生意并且介绍新客户给他。34年地产经验，陈建兴说，他看着一些客户买房子，看着客户的孩子长大，结婚，再生孩子。在1995、2008年最艰难的时刻，他的一些铁杆老客户入场投资抄底，陈建兴的生意反而很热闹。

地产法律问题、预防在先

华人买家或多或少还是有一些讲英语的不便利。而美国是一个法制国家，地产买卖中的法律问题一定要预防在先，而不是出了事情之后，再打官司。从客户利益出发，陈建兴专门聘请地产律师随时在线，让公司的中介碰到房产相关法律问题，能马上找到律师咨询，及时提供客户解答，例如时常碰到的产权问题、夫妇离婚、赠予、税率等等问题。未雨绸缪、注重服务细节，客户在与大地地产打资产的过程中能够感受到他们服务的精细、交易过程的平顺。陈建兴认为，能让客户省心、安心的服务就是好服务。

贵族式服务，了解“家”的梦想

采访过程中，记者感受陈建兴就像一位温和儒雅的绅士。他强调一定要深入了解客户，才能服务好客户。地产经纪的目的，不是为了卖房子，而是帮助客人找到一个合适的家。所以，客户关于“家”的一切希望、一切梦想，我们都要了解。真正的贵族式服务，不在于场面有多豪华，是否用奔驰车接送客户看房，而在于我们能否真正深入客户的心灵，体贴入微的了解其需求、满足其需求。陈建兴就像一个英式贵族管家，替客户打理一切，他34年的经验，绚烂归于平淡，不经意中，钥匙已经交在客户手上。

陈建兴时时提醒自己的中介：当你的客户迟迟未行动，你要反问自己，你够了解你的客户吗？你有抓对客户的胃嘛？或许搞错方向，或许忽略某些小点，找出症结顺利帮客户达成他要的目的，才是一位好中介。

“贷款”也与众不同

大地投资经纪公司不单买卖地产，同时也提供地产贷款金融服务。陈建兴说：我们的目标是以最有竞争力的价格提供优质的贷款服务。优质服务包括能够最快速的办妥贷款。我们非常重视我们自己的员工以及我们的业务合作伙伴成员之间的合作和团队工作。团队合作无间，才能为客户提供最快捷、准确的服务。

抢不到房？抢地！

房产热潮下，势必带动土地买卖，正当笔者采访中，陈建兴接到一通洽询土地的客户，想约时间看一块土地。陈建兴介绍，这是一块位在菲利蒙（Fremont city）6.8英亩的山坡地，售价只有120万。陈建兴说，这块地面积不小售价便宜，美中不足是当中有地震带和土壤流失的部分，所以只能盖7栋独立家庭房屋。

但即使盖7栋独立家庭房屋，这个地价也相当好。目前、大家很难买到二手房子，建筑商就开始购买土地盖新房子创造供给。现在的情况是买新房都得通宵排队。所以，一些投资客已经开始瞄准土地下手，以期在这波上涨高潮中获利。

陈建兴提醒买地要有相当足够的资金，土地不像出租房有每月收入，所以向银行贷款买地很困难，加上购买土地后还有各种申请程序、整地工程，要继续投入资金，因此投资人一定要对土地投资有相当认识，才能有利可图。欢迎致电咨询。◇

陈建兴（Stanley Chen）联系方式：

手机：（408）656-5527。

电子邮件：stanley.chen@happyrealty.org。

（责任编辑：陈顺章）