【大纪元2018年05月23日讯】（大纪元记者玉凌格纽约报导）《纽约邮报》（New York Post）报导，新上任的长岛铁路华裔主席黄菲尔（Phil Eng）21日表示由于长久以来车班延误与车厢车站环境问题让民众诟病，长岛铁路（LIRR）公司将推行一系列加强服务品质的新方案，提供一个让通勤民众觉得舒适可靠的高效能乘车服务品质。
黄菲尔介绍新的改善措施包括，派工在六个月内汰换十台供电交换机，去年，光交换机失能的问题就占了系统总故障率的44%；还将检查并修理接头，往年因为不良接头经常发生断裂，导致轨道故障。同时为了应付天灾对铁道带来的破坏，将遣工清除180英里长的植被，并安装60个防止铁路道岔积雪的开关盖和14个第三轨加热器等。
另外，还计划在车辆运行途中打扫车厢垃圾和脏物，并增加车站清洁垃圾的工作，让车厢与车站里外保持干净清爽，使通勤民众觉得乘坐长岛火车是一件舒服的事。
黄菲尔说，长岛铁路推行的改善方案是公司迈向新方向发展的第一步，新方案帮助公司在服务品质出现问题之前就能拟定应对措施，当问题真的发生时，就可以迅速地解决它们，带给乘客安全、可靠的服务。◇
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