site logo: www.epochtimes.com

長島鐵路出臺新方案 提升服務質量

長島鐵路將派工在六個月內汰換十臺供電交換機。 (Kena Betancur/AFP/Getty Images)

人氣: 14
【字號】    
   標籤: tags: , , ,

【大紀元2018年05月23日訊】(大紀元記者玉凌格紐約報導)《紐約郵報》(New York Post)報導,新上任的長島鐵路華裔主席黃菲爾(Phil Eng)21日表示由於長久以來車班延誤與車廂車站環境問題讓民眾詬病,長島鐵路(LIRR)公司將推行一系列加強服務品質的新方案,提供一個讓通勤民眾覺得舒適可靠的高效能乘車服務品質。

黃菲爾介紹新的改善措施包括,派工在六個月內汰換十臺供電交換機,去年,光交換機失能的問題就占了系統總故障率的44%;還將檢查並修理接頭,往年因為不良接頭經常發生斷裂,導致軌道故障。同時為了應付天災對鐵道帶來的破壞,將遣工清除180英里長的植被,並安裝60個防止鐵路道岔積雪的開關蓋和14個第三軌加熱器等。

另外,還計劃在車輛運行途中打掃車廂垃圾和髒物,並增加車站清潔垃圾的工作,讓車廂與車站裡外保持乾淨清爽,使通勤民眾覺得乘坐長島火車是一件舒服的事。

黃菲爾說,長島鐵路推行的改善方案是公司邁向新方向發展的第一步,新方案幫助公司在服務品質出現問題之前就能擬定應對措施,當問題真的發生時,就可以迅速地解決它們,帶給乘客安全、可靠的服務。◇

責任編輯:文燁

評論