【大紀元6月28日訊】〔自由時報記者俞泊霖／中縣報導〕公家機關網站留言板功能，常被民眾抱怨回應慢，甚或功能不彰，近日就有民眾質疑屯區藝文中心網站留言板形同虛設，無法留言；而屯區各公所中，大里市公所今年起把開放式留言改為保密式留言，也挨批不便民，但市公所表示一切都是依法辦理。
*屯區藝文中心 沒連結*
民眾指出，已開張半年的屯區藝文中心，可培養中縣藝文人口，但具備和民眾雙向互動功能的留言板，卻不具連結，僅有「留言板」三個字，網友點了又點，就是無法進入，質疑虛設，屯區藝文中心說會盡快清查改善。
*大里公所 有條件留言*
無獨有偶，大里市公所年初更改留言板規格，民眾需填具姓名、電話、email才能留言，有民眾只填姓名、電話，想要留言被系統拒絕，質疑「沒email的人就不能留言嗎？」但大里市公所表示是遵照「行政院暨所屬各機關處理人民陳情案件要點」辦理。
不過民眾表示，留言板具即時互動功能，應和市政信箱區隔，如太平市公所就設有論壇，民眾隨時可針對環保、公共建設等議題發言，也可選擇公開或保密，市公所也會限時回覆，相較限制重重的網站，更讓人有留言的興致。
大里市公所表示，匿名留言有時充滿「不實」，且負責課室需逐件限時回覆，浪費時間，改成具名、留email信箱、電話，市公所可直接回覆當事人，但有網友表示，此舉可能形成重複留言，認為公開討論較佳。
官腔官調、缺乏互動 公家官網惹反感
〔自由時報記者張瑞楨／台中報導〕包括警察局、公所等政府機關的官方網站，廣設留言板聽取民意，動機立意良善，但公家機關官僚文化習性，卻沒有因網際網路發達而改變，回應給民眾的訊息，反而官腔官調、自曝其短，更招惹民眾反感，糟糕的是，官僚人員不會改變心態，而是關閉留言板。
台中縣警局短短4年來，留言板就出現3種不同政策，現任警政署督察室主任何海民，擔任局長時代，留言板全部開放，後來常有民眾上網檢舉員警執勤不當，影響警局形象，縣警局乾脆關閉，來個「掩耳盜鈴」。
陳國恩擔任局長後，新版的縣警局全球資訊網又恢復留言板，不過，民眾留言會隱藏起來，連自己都看不到，必須等警方處理答覆後才會顯示，諸如檢舉警紀等不適合公開的內容，也不會顯示。
台中縣消防局也設有類似留言板的「民意論壇」，還規定功能是「提供網友自由發表言論的開放空間，針對公共領域的問題，讓縣民與政府單位有一個交互討論的空間」，卻又規定「僅供網友自由發表言論空間，本局不予回覆」。
怪異的是，既然是縣民與政府交互討論的空間，卻又「不予回覆」，民眾只能「唱獨角戲」，去年11月至今僅有14則留言，每月僅約2則留言，使用率極低。
各公所對留言板作法不一，例如近年才改版的東勢鎮公所全球資訊網，就找不到留言板；豐原市公所多年來都維持留言板功能，每天還會彙整與管制處理進度，一般清理水溝等小事，約3至5天就會答覆回應，比較棘手的案件，例如公園設施損壞等，回應時間會拉長到10天以上。
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