【大紀元2011年10月10日訊】 據卑省消費者權益保護機構（Consumer Protection B.C.）的調查，卑省渡輪公司（B.C. Ferries）拒絕為消費者支付的過期預付船票退款的做法是違法的。之後，卑省渡輪開始為顧客提供退款服務，截止日期是10月24日。
卑省消費者權益保護是一個獨立的機構，負責消費者保護法的執行，有權對違反卑省消費者保護法的公司進行罰款或制裁。
據Times Colonist報導，該機構6月曾致信卑省渡輪公司。信中表示，客戶有權要求退款。
消費者權益保護機構表示，在2008年11月1日之前，即卑省立法修訂前，購買預付船票的消費者，有權要求卑省渡輪公司退還這些已過期的船票。
卑省渡輪公司總裁大衛 – 哈恩（David Hahn）曾一度公開拒絕為過期的票據提供退款。許多消費者則表示，不知道有關兩年有效期的規定。被拒還款的過期預付船票多達15,767張，總額高達120萬元。
一個月後，卑省渡輪公司改弦易轍，宣布為持有預付的過期船票的消費者提供一次性現金退款。哈恩當時沒有提到消費者權益保護機構的介入及調查，表示是自願性的舉動，以安撫消費者。
消費者權益保護機構調查的另一部分顯示，在2008年後，卑省渡輪公司出售的船票被定義為「預付購買卡」，在法律豁免內，因而容許設定有效期，過期無效。
這些豁免條例是卑省政府於2008年作為禮品卡法規修訂的一部分。
消費者權益保護機構副總裁Manjit Bains 表示，無法認定卑省渡輪公司提供退款的行為是該機構的調查所致。
卑省輪渡公司表示，消費者監督機構的調查與其提供退款的決定無關。申請辦理退款手續的截止日期是10月24日。◇
責任編輯：鄧林
