【大纪元2011年10月10日讯】 据卑省消费者权益保护机构（Consumer Protection B.C.）的调查，卑省渡轮公司（B.C. Ferries）拒绝为消费者支付的过期预付船票退款的做法是违法的。之后，卑省渡轮开始为顾客提供退款服务，截止日期是10月24日。
卑省消费者权益保护是一个独立的机构，负责消费者保护法的执行，有权对违反卑省消费者保护法的公司进行罚款或制裁。
据Times Colonist报导，该机构6月曾致信卑省渡轮公司。信中表示，客户有权要求退款。
消费者权益保护机构表示，在2008年11月1日之前，即卑省立法修订前，购买预付船票的消费者，有权要求卑省渡轮公司退还这些已过期的船票。
卑省渡轮公司总裁大卫 – 哈恩（David Hahn）曾一度公开拒绝为过期的票据提供退款。许多消费者则表示，不知道有关两年有效期的规定。被拒还款的过期预付船票多达15,767张，总额高达120万元。
一个月后，卑省渡轮公司改弦易辙，宣布为持有预付的过期船票的消费者提供一次性现金退款。哈恩当时没有提到消费者权益保护机构的介入及调查，表示是自愿性的举动，以安抚消费者。
消费者权益保护机构调查的另一部分显示，在2008年后，卑省渡轮公司出售的船票被定义为“预付购买卡”，在法律豁免内，因而容许设定有效期，过期无效。
这些豁免条例是卑省政府于2008年作为礼品卡法规修订的一部分。
消费者权益保护机构副总裁Manjit Bains 表示，无法认定卑省渡轮公司提供退款的行为是该机构的调查所致。
卑省轮渡公司表示，消费者监督机构的调查与其提供退款的决定无关。申请办理退款手续的截止日期是10月24日。◇
责任编辑：邓林
