省府提醒居民通過註冊代理買旅行計劃

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【大紀元2011年02月09日訊】(大紀元記者徐傑多倫多報導) 安省消費服務廳(Ontario Consumer Services)和安省旅遊業協會(Travel Industry Council of Ontario ,TICO) 2月8日在多倫多市中心的Union Station地鐵站舉行新聞發佈會和旅遊消費宣傳活動,向安省居民介紹旅遊消費常識和注意事項,提醒居民通過TICO註冊代理購買旅行計劃,以保護消費者權益。

「我們的職責是教育和保護消費者,為安省居民提供旅遊諮詢服務。」 安省旅遊業協會主席Michael Pepper在新聞發佈會上說:「預訂和購買旅遊計劃之前,你(旅遊者)應該查詢你的旅行代理是否已在TICO登記註冊。」

根據法律,安省所有的旅行代理必須在安省旅遊業協會(TICO)註冊登記。

「旅遊渡假季節很快就來臨,外出旅遊需要細緻的安排。」安省消費服務廳長John Gerretsen說:「在購買旅行渡假計劃前,消費者不僅要瞭解旅遊計劃的詳細情況,還要知道自己的消費權益。」

「通過在TICO登記註冊的代理購買旅行服務計劃,消費者權益和旅遊服務質量能夠得到合法保障。」 Pepper說:「安省居民可以通過網頁www.tico.ca查詢有關旅行代理是否已經在TICO登記註冊。」

TICO對所有註冊登記的旅遊代理進行監察和管制。在TICO註冊登記的旅遊代理必須嚴格遵守安省的旅遊業法案(Ontario Travel Industry Act),向顧客提供合格的旅遊服務。

「TICO的宗旨是保護消費者權益。」 Pepper說:「如果對TICO註冊登記的代理提供的旅遊服務不滿意,消費者可以向TICO投訴。TICO將認真處理每一個投訴。」

如果TICO註冊的代理破產或由於財務危機而不能按合同提供旅遊服務,消費者可以從TICO得到高達5,000加元/人的賠償。

在新聞發佈會後,TICO和安省消費廳在Union Station地鐵站大廳向行人派發了旅遊資訊小冊子和2011年消費年曆。

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