爆發的金腦袋:罩得住的理論

郭微言

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當前是知識爆炸的大時代,知識即力量,腦力不激盪、不充電的人們是很容易就落伍、很快就被淘汰了的。

這裡所摘錄的都是炙手可熱的知識寶庫,相信都是罩得住的理論,開卷有益,有助於觸類旁通的。

不過,筆者在此還是得鄭重提醒讀者的是——世上只有恆久不變的真理,只有真正符合宇宙「真、善、忍」特性的才是絕對的定理。

其他的一切都還不能說是那麼絕對的對,知識畢竟還是要活用的好才是上策,因人、因時、因地制宜,通情達變最好。

諸多的理論、法則、定律,即使眼前看來都是精準的對,但是,要放之四海而皆準,必須有待於更長遠的世代考驗,才有可能被科學家們所審慎的確定。

君不見「萬有引力學說」和達爾文的「進化論」都已經不再被肯定的了。

馬斯洛理論

馬斯洛理論,是20世紀後半期以來人類知識中最膾炙人口的常識。馬斯洛理論,也就是馬斯洛的需求層級理論或馬斯洛的需要金字塔。

亞伯拉罕•馬斯洛(’Abraham Maslow),作為一位美國的著名心理學家,他開創了人本主義心理學學派和研究方法。

1943年,馬斯洛提出了「心理需求」的五級理論,被稱為心理學的「第三思潮」,是人類在瞭解自己的過程中的一個不可或缺的里程碑。

馬斯洛理論認為人的需要應該劃分為五個層次:生理需求 、安全需求、 社交需求 、尊重需求,以及第五級中最高層次的需求,自我實現的需求(self-actualization)。

第五級是把工作看成真正實現其夢想的機會,或者搏得別人的認可與尊重,甚至於昇華到至高人生境界上獲得的人生價值的需求。

馬斯洛理論的應用無所以不在—在人文科學領域廣泛的被傳播,而且在諸多其它社會實踐領域中也得到了極其廣泛的應用。

首先是在醫院醫護人員關注病人的身心護理領域。另外,如服務業、餐飲業、賣車、賣保險等等所有與客戶打交道的行業,特別是在市場營銷方面的客戶定位與客戶需求的研究。

二八法則

二八法則,也稱為80/20法則、二八定律,或者叫做巴萊多定律(帕爾度原理)。

19世紀末20世紀初,義大利的經濟學家巴萊多的統計發現——在任何一組東西中,最重要的只是其中一小部份的20%,其餘多數的80%卻是次要的。

這種統計的不平衡性在我們現實的社會、經濟及生活中處處存在。

根據二八法則,比如說,發現我們的社會約有80%的財富集中在20%的人手裏,而另外80%的人卻只擁有20%的社會財富。

還有,我們往往花費了80%的經費或時間在某一件事情的次要項目上,類似的事項林林總總數不清。

提示:執行任何事情或解決任何問題,務必要釐清主從和本末關係,不要平均的地分析、處理和看待問題,抓住主要關鍵的少數20%才是真正的重點。

比如說,企業經營管理,就要抓住那些能給企業帶來80%利潤而產銷總量卻僅占20%的關鍵客戶,針對他們加強更貼心滿意的服務,才能夠達到事半功倍的效果。

「0.8哲學」—最近日本知名的「作家醫師」志賀貢博士,也提出一個關於健康與人生的關鍵數字「0.8哲學」。

志賀貢表示,從健康方面而言,心臟每「0.8」秒跳動一下,也就是每分鐘75下,是人體循環的最佳狀態。

因此,「0.8哲學」的意義在於:不要把每件事都做到滿,不苛求百分之百的盡力或是完美,要把日本傳統拚命到底的鞠躬盡瘁精神,轉向80%的努力,這樣一來就可以預留養精蓄銳再衝刺的空間,反而能夠把事情做得更好、更周延。

貧富差距的參考數據—根據主計處最新調查,2009年國內最富有家庭群組,平均每戶所得為一百八十二萬五千餘元;最貧窮家庭群組僅有二十二萬二千餘元,兩者差距倍數高達8.22倍,創下歷史新高。

全國「每戶可支配所得」,依高低畫分為五組,然後以最高家庭組(所得最高的前20%)除以最低所得組(所得最低的後20%),結果得出去年貧富差距是8.22倍;較2008年的7.73倍更惡化。

再根據台灣財政部財稅中心統計資料顯示,2009年最貧窮和富有的10%申報戶中,所得最高的族群,平均年所得近二百八十一萬元,最底層的窮人,全年所得只有九萬九千元,兩者相差28倍,顯見實際的貧富差距狀況非常嚴重。

再看共產獨裁體制下的中國大陸,70%的財富,集中在0.4%的高官子弟手中。

最近,全國人大代表的中國人民大學校長紀寶成表示,大陸富裕家庭與貧困家庭收入差距達40倍,少數富裕家庭掌握40%的居民財產。

世界銀行估算,大陸2009年基尼系數0.47,已大於國際的0.4貧富差距警戒線。所以,類似這種反常的情況下就不再適用二八法則了。

煮青蛙理論

如果把一隻青蛙放進煮熱中的水鍋裏,青蛙會立即反應跳出鍋外逃之夭夭。可是,如果把青蛙放進冷水鍋裏,然後再慢慢的加溫,這時候的青蛙會安靜的在水鍋裏,並不想跳出鍋外,等到水溫慢慢的提高就被煮熟了,因為等到水溫高到青蛙無法忍受時,它已經沒有能力跳出鍋外了。

提示:「生於憂患,死於安逸」。人們在吃苦受難中因為憂患意識會激勵奮進而逐步成長、成熟、成功,尤其是對於突發事故或衝擊更容易警覺,因而會有出乎意料之外的求生本能去應變,或者說是急中生智去克服。

相反的,一旦在沉浸在安逸或自我為是的狀況下,就容易疏忽大意,直到情勢逐漸惡化到察覺的時候已經是後悔莫及,甚至於回天乏術了。

手錶定律

當只有一個手錶時,我們可以明確的知道現在的時間;可是,當我們同時擁有兩個手錶時卻往往無法確定哪個才是準確的。有了兩個手錶,反而讓人失去對時間的準確性失去信心。

提示:「一個和尚挑水吃,倆個和尚扛水吃,三個和尚扛水吃」,也有另外一種異曲同工之妙。

當我們只有一個構想方案、方法、點子的時候,由於有了明確的目標,一切就好辦事了;但是,要是同時有兩三個方案、方法、點子的時候,就棘手而猶豫不決了。

手錶定律給我們的啟發,就是做任何事情都不夠心猿意馬的腳踏兩條船,否則成事不足,敗事有餘。

在管理上,不能夠雙頭馬車或頭馬車的由兩個人或更多的人來同時指揮一個人做事;不能夠對同一個人或同一個對象同時採用兩種不同的方法或同時設置兩個不同的目標等等,否則將使這個個人勢必無所適從。

刺猬法則

刺猬法則,處在酷寒風雨中的兩隻刺猬冷得受不了,它們想著辦法試去擁抱在一起好互相取暖,因為身上長著刺,總是隔開好一段距離,而無法緊緊的抱在一起。後來好不容易,兩只刺猬終於找到了一個最合適的距離而又不至於彼此被刺傷。

提示:現代道德德淪喪,害人之心不可有,防人之心不可無。縱橫商場,人際關係宜保持適度的安全距離,才是明哲保身之道。志同道合,心靈契合,水乳交融,可望而不可及,可遇而不可求。

木桶理論

木桶理論的意義是,如果組成木桶的木板是長短不齊的話,那麽,這只木桶的盛水量就是取決於最短的那一塊木板,而不是取決於最長的那些木板。

提示:長的、多的不見的就是好,大的或強的也不見的就是一定好,最重要的反而就取決於關鍵的少數。

破窗理論

一個很乾凈的地方,人們會不好意思亂丟垃圾,但是,一旦地上髒亂無章之後,人們就會肆無忌憚的隨手亂丟垃圾,而且兒一點也不覺得羞愧。

反過來說,一棟房子如果窗戶破了,要是沒有及時去修護,很可能隔不了多久,其它的窗戶也會莫名其妙的遭殃被打破; 一面乾乾淨淨的牆,如果出現被惡作劇的塗鴉,那麼,整面牆隨時都有可能很快的就被塗畫的一蹋糊塗。

提示:由儉入奢易,由奢入儉難; 一個好習慣、好作法、好傳統,不但得來不易,就算想維持也不是那麼的簡單,必須隨時隨地劍及履及的用心去年補不足。@

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