【大紀元2012年11月12日訊】（大紀元記者李擷瓔台灣嘉義報導）嘉義市政府警察局針對治安─「安心專案」、交通─「交通事故服務中心」與服務─「線上服務專區暨按押式資訊導覽系統」研擬的創新便民服務「安心ㄧㄚ 」於12日上路。
黃市長表示，警察局為確保嘉市治安平穩而研擬的「安心ㄧㄚ」不僅強化案件處理效能，也確保市民權益，完全以便利民眾為出發點，定名「安心ㄧㄚ」希望能發揮如偶像明星「安心亞」的魅力，達到家喻戶曉、便民的目的。
「安心ㄧㄚ 」上路記者會以詼諧逗趣的「1030全民開講」方式舉行，由警察局長薛清蓮、刑警大隊長戴台捷、交通隊長張金清、資訊科長林耀本分別扮演「阿蓮師」、「阿捷師」、「阿清師」、「阿本師」等大廚，端出要讓市民讚不絕口的「安心ㄧㄚ 」料理。
有鑑於很多民眾向警察機關報案後，常會因為無法得知偵辦進度，而產生對警方辦案的疑慮，市警局結合「刑案偵辦管制」與「未破刑案到府關懷工作」，以讓民眾「資訊同步」又能感受警方的「關心關懷」，型塑成「安心專案」。
其次，為落實「便民服務全方位」的理念，精進道路交通事故處理品質，市警局於今年6月11日創設「交通事故服務中心」，以「單一經理人包辦制」，提供市民一次到位服務；自9月1日起服務觸角更延伸到全市12個派出所，也受理跨縣市的申領，實現「便民服務全方位」。
第三，為強化服務品質，於10月1日起建置「資訊導覽系統」，也就是 Police ibon ，以觸控按押式面板，設計5大便民服務項目，使市民快速上手，節省市民等待時間。而警察局全球資訊網更開發「線上服務專區」。
另外，資訊導覽系統就設置在警察局1樓數位服務區，同時結合一站式全程服務，市民尤其是高齡不諳電腦使用者，亦會有專人服務。
（責任編輯：王愉悅）
