加最大收債公司騷擾非欠債人

內部人士:iQor近三分之一的電話打給未欠債的人 甚至成為一種騷擾

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【大紀元2012年11月02日訊】(大紀元記者邵兵溫哥華編譯報導)加拿大最大的收債公司、iQor會定期地給那些沒有欠債的人打電話,甚至有時候是故意這樣做。今年該公司也因為此舉動被罰款數次。
  
據CBC報導,以前在iQor公司工作過的員工說,他們確實要給那些沒有欠債的人打電話,包括那些欠債人的親屬,或者是和欠債者有著相似名字的陌生人。這位不願意透露姓名的前員工說:「有時候公司只是有欠債人的姓,而沒有名字,所以就會給有著同樣姓的人打電話。公司付錢讓我們這樣做,我們就會一直不停的打電話,也不管他們是否真的欠債。」
  
他還認為有些人還是支付了他們從來沒有欠的錢,因為他們就是想不再被打電話追債。

公司對帶來的不便道歉
  
總部位於紐約的總公司IQor表示,因為隱私條例的規定,他們沒有辦法對具體的案例進行點評。在該公司寫的一份書面聲明中提到 「公司很重視那些打錯的電話,並為此給大家帶來的不便道歉。」並稱最近他們正在開發一種「統計模型」來確認可能出現的錯誤號碼。
  
以前在iQor 公司工作過的Sunny Bakshi表示,他們打的電話中大多數都是給欠債人,但是也有接近三分之一的電話是打給沒有欠債的人。他說這種情況的發生部分是因為經理們太在意討債的配額完成額度,另外公司對員工實施的傭金激勵制度也是原因。

令人發瘋的電話
  
iQor加拿大公司在蒙特利爾、安省的劍橋(Cambridge)和北約克分別開設了電話中心,已有一年多了。很多加拿大人都收到了該公司發來的錄音短信。
  
加拿大消費者協會的主席 Bruce Cran說:「我認為該公司除了錢以外什麼都不在乎,他們唯一的手段就是恐嚇。」
  
魁北克拉瓦爾市(Laval )的Robert Buisson 表示,他已經被iQor加拿大公司騷擾了一年了。起因就是一張寫有他父親名字的$90 Rogers賬單,其實賬單已經支付了。他們竟然在Buisson 的父親已經去世後的幾個月還是堅持打來電話追債。他說:「法律規定,直到你被認定有罪之前你都是清白的,可是在那些追債的人看來你就是有罪的,根本沒有任何的尊敬。」
  
後來Buisson投訴到了魁北克省消費者協會,他們才停止了打電話。
  
住在多倫多的夫婦Randy 和 Nina Walsh沒有欠任何債務,卻被 iQor 加拿大公司騷擾了8個月,每周都接到數次該公司打來的電話。他們已經很多次的告知該公司是找錯人了,但是還是持續接到追債電話。直到他們聯系了Better Business Bureau,才說服iQor 加拿大公司他們是打錯電話了。

iQor吃罰單
  
今年2月魁北克省罰款iQor $12,510,因為該公司幾次違反了他們的消費者保護規定,比如持續不斷的給沒有欠債的人打電話,當出現問題的時候沒有回復只有書面解釋,對於要了解的信息也沒有給予及時回復。
  
阿爾伯塔省也對該公司罰款$13,200, 起因包括對一些沒有欠債的人索取金錢,給人打電話到達了騷擾的地步,一周打電話超過3次等。
  
加拿大消費者協會的主席Cran 認為罰金應該增加以起到震懾作用,另外因為問題的影響面很大,聯邦政府也應該出台相關的政策。

(責任編輯:李梅)◇

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