電腦錯誤導致2千多張Medi-Cal卡被誤投

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【大紀元2012年12月27日訊】(大紀元記者夏君編譯報導)上週六 (12月22日),加州衛生保健服務部(DHCS)召開新聞發布會,稱2,643 張Medi-Cal 福利ID卡 (benefits identification cards,BIC) 因計算機編程錯誤,被誤寄到錯誤的住家。

據報導,這些BIC卡是一些孩子從明年1月1日起由健康家庭項目(Healthy Families Program,HFP) 過渡到 Medi-Cal 所需要的。

DHCS主任托比·道格拉斯 (Toby Douglas) 說,「私人信息保密是我們最優先考慮的因素。 我們非常重視任何洩密事件的發生,對這次Medi-Cal 卡誤投事件我們真誠地感到遺憾。目前我們正在努力確保所有的信息得到適當的保護」。

該部門聲稱,僅憑卡上的個人信息即導致身分被盜或被詐騙的可能性很低。DHCS正在爭取在元旦前處理完交換及改寄事宜。估計在179,697名兒童中約有1.5%的兒童會受到影響。

在2013年,86萬兒童將由HFP過渡到Medi-Cal。據 DHCS告知,他們已採取措施防止今後發生類似的錯誤。

措施包括由法醫分析確認所有相關的信息資料得到妥善處理。安全專家也將審查信息安全政策和程序,並提出改進建議。

凡收到誤投的Medi-Cal卡的家庭,會收到一個回郵信封,以便他們將卡郵寄回來。此外, DHCS還開通了服務熱線1-855-297-5064 (週一至週五下午5 點到 8 點) 供民眾諮詢。◇

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