【大紀元2012年05月25日訊】（大紀元記者吳英編譯報導）美國居家工作者有增加的趨勢，據統計，目前有280萬人在家工作，還有2到3千萬人每週在家工作至少一天。對此，專家提出10項在家工作應注意的小細節，或能幫助居家工作者提升專業。
據《富比世》（Forbes）雜誌報導，居家工作可以省去通勤、茶水間的閒話、同僚間的爭鬥、衣著打扮等麻煩，但專家建議，不論是全時或部分工時的居家工作者，仍應維持專業形象，以免養成不良的工作習性。
專家說，人們多半認為，關了門或躲在計算機後面，就可以拋去很多的麻煩，但現實是，專業的要求還是相當重要，無論是使用手機、電子郵件、Skype、或視頻會議，因為通信設備那一端的人會感受到你的專業。以下列舉10項專家警惕在家工作者應注意的細節：
1.面帶微笑
首先專家提醒要記得微笑。不管對方有沒有看到，在使用電子通信設備或撰寫書面報告時，都要記得面帶微笑，因為笑容會反應在語言或文字，對方會感受到愉悅，過於嚴肅的面孔，總是會讓人不舒服。
2.注意衣著
居家工作的穿著打扮不要與出外工作有任何差異，這有助於使你看起來更專業，也會使人更有信心。專家特別建議，不要穿著橙色襯衫（因為會看起來像在監獄），當然，如果只想打扮上半身，切記不要在重要電話或視頻會議時站起來。
3.保持良好姿勢
居家工作容易懶散，進而養成不良姿勢。專家建議，即便在線上討論工作時，也要注意肢體語言，因為人們會感受到你的態度及專業。不良姿勢傳達出來的信息是無聊及態度不好，會使人感覺到你是失敗者。
4.勿淪為恐怖分子
專家說，在Skype視頻討論工作時，特別要注意儀容、簡報方式、背景等小節，稍不注意就會讓人看起來像恐怖分子。有時可能是隨性的簡報，或者不恰當的背景，例如散落在椅子上的內衣、位置剛好在頭頂的植栽、室內煙霧瀰漫等。
5.注意身邊物品
注意你所使用的物品，它們可能會讓你在鏡頭前出糗或麻煩找上門。這有可能是害你滑倒的小東西，或者讓你看起來像是愛好杯中物的啤酒馬克杯。
6.電子郵件中勿陳述負面內容
對於電子郵件的發送，專家建議切忌在電子郵件陳述負面的內容，特別是拒絕、無法答應的內容或者澄清事情，最好是先以電話方式溝通。
7.電子郵件勿淪為長篇大論
在使用電子郵件時，專家說切忌太冗長的內容。對於客戶、員工或同事的任何請求，最好是清楚地陳述在一個電子郵件，不要散在不同的電子郵件，這樣可以幫助對方執行請求，以及方便自己追蹤事情的進度。
8.避免噪音
專家表示，在家工作很容易對周遭的噪音變得麻木，例如犬吠聲、剪草機、小孩吵鬧等，一切都如此理所當然。但是，對於另一端的人，他們會聽到且感到不耐煩，從而產生不信任感。專家建議，除了儘可能避免噪音的出現外，還可以適時化解，例如，當有犬吠聲時，你可以對另一端的人說：「連我的狗都有意見呢！」
9.著重社交禮儀
在家工作者可能因為離群索居而忘了應有的社交禮儀，專家說這是很大的錯誤。因此對於任何的線上溝通，切記以符合社交禮儀的方式作為開場白，例如在電子郵件的起頭先問候對方，如家人如何、最近有無休假等等。
10.並非獨自工作，勿公私不分
另外，在家工作者很容易產生「現在只有我一個人」的感覺，因此會同時公私事一起做，進而養成不好的工作習性。專家建議，在家工作一定要維持應有的工作專業，不論是否有人在看。否則日子一久，一定會變得工作渙散。◇
（責任編輯：陳俊村）
