【大紀元2013年10月17日訊】（大紀元記者藍悅真台灣台北報導）遠通電收完成319個收費門架，也進行相關裝置測試，遠通17日表示，目前民眾可憑eTag卡到超商進行儲值、查詢餘額，計程前免收手續費，至於優惠是否擴大、使用其他方式是否免手續費，則需再研議。
遠通電收表示，原本儲值免收手續費的優惠只到年底，但是目前有計畫將優惠延長，提出計程收費後，在統一、萊爾富、OK等三大超商用eTag卡儲值，或是下載條碼進行儲值皆免收手續費，但如果使用iBON等方式儲值是否免收手續費，發言人周世惠表示，需要再研究。
遠通目前維修門架的人力只有48人，等到計程上路後，將從原本的23個收費站、144個門架變成319個收費門架，但人力只增加到80人，負責維修的人員表示，人力只擴充1倍，但工作量卻擴大到10倍，薪水有沒有增加，維修人員表示，目前還沒有，面對危險性高的工作環境，最怕遇到颱風、地震與惡劣天氣，為了維護與維修，平均一個星期都要維護保養1次，平均有10座門架要進行維護。
為辨識通行車輛能順利進行扣款，避免呆帳的產生，遠通電收成立了「異常交易處理中心」工作人員需辨識出模糊的英文字母與數字，平均一天需處理4000-5000筆的照片，車牌掉漆、太過髒汙，造成數字與英文不易辨別，如3與8、S與9等字，工作6年的資深專員莊心語表示，平均6秒就要完成一筆資料，為了比對正確，一張照片同時會隨機分派給2人作業，如果猜測仍然錯誤，會等到用路人向遠通反應後，將這些案例設置到資料庫中，以便幫助作業員後續辨識，以免造成過多的錯誤率。（責任編輯：明芳）
