一般人會認為，只要藉由看書或聘請專業教練來做指導，就可學習到所謂「教練式領導」的技巧，而且更會安心許多。
其實，萬萬不能因為獲得一些知識就自滿，反而要更實際地去運用它──因為凡事唯有實現之後，才能轉變成為自己的東西。
在我的專業領域中，習慣將上述這種觀念稱為「學習學」，也就是把學習的過程當作吃飯一樣，放入口中、慢慢咀嚼；這個過程不只是消化，還要把養份吸收到身體裡，這樣才算完整。
因為若是只有消化而未吸收，就直接將養份排泄掉的話，這對身體是完全沒有幫助的。為了讓食物轉變成養分吸收，成為自己的一部份，所以「實踐」其實才是最重要的事。
如果是處在腦中思考的階段，因為這時全部都還只是一種假設而已，尚不知道能否順利進行。
譬如說，看到上司的一些行動，突然有一種「抱持著感謝的心才是重要」的想法，並且確實地去表達感謝之意，那就可算是踏出成功第一步了。
此外，如果覺得告知自己的想法是重要的事情，那麼請放膽去執行吧。因為從這裡開始，我們就可以親身體驗的方式來學習，採取這樣的方法究竟行不行得通？
在此我們也可用「按摩」來做解釋，哪一種手法的按摩會比較舒服？不實際去按按看，其實是不會知道的。
同理可證，稱讚上司的話也是如此，究竟是說「OO課長，什麼都知道吔！」用這種方式來稱讚他知識淵博比較好呢？還是要說「主管果然是經驗豐富啊！」
稱讚他的經驗豐富，會讓他感到更高興？亦或是說「着眼點真敏銳」會比較高興，還是說「真的很榮幸，能跟OO部長一起工作」較能拉近彼此距離的話，會讓他更為高興？
要用哪種方式稱讚對方才會讓他高興，那可真的要實際試著說說看，並且仔細觀察對方的反應以後，才會知道究竟是哪一種方式比較奏效？
當然，因為在實際情形中往往狀況百出，很順利的時候很多，不順利的時候也不少；但是，持續保持這種「凡事落實」的態度，其實也相當重要。
◎凡事保持這種「落實」的態度，確實相當重要！ @(本文結束)
摘編自 《讓上司「聽話」：惹人厭的上司不會消失，46招搞定他》寶鼎出版股份有限公司 提供
