捷星失職 一女子被迫拖拽殘疾姐姐走出珀斯機場

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【大紀元2014年11月14日訊】(大紀元記者安妮澳洲悉尼編譯報導)一位婦女帶著她的殘疾姐姐乘坐捷星航空公司(Jetstar)的飛機在珀斯機場降落後,因為捷星未能及時提供她姐姐的特製輪椅,她被迫拖拽殘疾姐姐走出機場,此事件在11月13日(週四)被曝光。

據悉尼晨鋒報報導,10月29日,24歲的達娜厄‧弗羅拉(Danae Florias)和她26歲的腦癱姐姐瑪麗莎(Marissa)在墨爾本渡假後回家。

幸運的是,飛行中澳洲捷星公司總裁豪爾(David Hall)坐在她們前面,她們在旅途中與他聊天。她們告訴他,行程中捷星員工一直在幫助她們,他建議,如果她們想提供一些反饋可以在捷星公司臉書(Facebook)頁面發一個謝謝評語。但是,後來發生的事卻使弗羅拉發了投訴貼。

週四,達娜厄‧弗羅拉告訴記者,在珀斯機場降落後,下飛機時,特別設計的可以讓她姐姐安全坐起來的輪椅卻沒有出現。

弗羅拉女士告訴費爾法克斯(Fairfax)媒體,她們等到所有其他乘客下飛機後才詢問輪椅的下落。工作人員告訴她們可以使用航空公司的椅子,她告訴工作人員這種椅子並不能滿足她們的需求,但是工作人員面無表情地看著她,沒有任何反應。她說:「沒有對不起,沒有答案,(工作人員)只是面無表情地看著我。」

弗羅拉女士只好帶她姐姐下了飛機,拖拽著她走出機場,把姐姐交給等候在那裏的吃驚的媽媽,好不容易在超大行李處發現了姐姐的輪椅。

在經歷這次傷心事件後,她姐姐再也不想坐捷星飛機了。

捷星發言人週四表示,他們已與達娜厄‧弗羅拉談過話,並向她道歉。弗羅拉女士說她公開她的故事,是因為她不希望類似事情發生在另一位殘疾人身上。

責任編輯:堯寧

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