捷星失职 一女子被迫拖拽残疾姐姐走出珀斯机场

【大纪元2014年11月14日讯】(大纪元记者安妮澳洲悉尼编译报导)一位妇女带着她的残疾姐姐乘坐捷星航空公司(Jetstar)的飞机在珀斯机场降落后,因为捷星未能及时提供她姐姐的特制轮椅,她被迫拖拽残疾姐姐走出机场,此事件在11月13日(周四)被曝光。

据悉尼晨锋报报导,10月29日,24岁的达娜厄‧弗罗拉(Danae Florias)和她26岁的脑瘫姐姐玛丽莎(Marissa)在墨尔本渡假后回家。

幸运的是,飞行中澳洲捷星公司总裁豪尔(David Hall)坐在她们前面,她们在旅途中与他聊天。她们告诉他,行程中捷星员工一直在帮助她们,他建议,如果她们想提供一些反馈可以在捷星公司脸书(Facebook)页面发一个谢谢评语。但是,后来发生的事却使弗罗拉发了投诉贴。

周四,达娜厄‧弗罗拉告诉记者,在珀斯机场降落后,下飞机时,特别设计的可以让她姐姐安全坐起来的轮椅却没有出现。

弗罗拉女士告诉费尔法克斯(Fairfax)媒体,她们等到所有其他乘客下飞机后才询问轮椅的下落。工作人员告诉她们可以使用航空公司的椅子,她告诉工作人员这种椅子并不能满足她们的需求,但是工作人员面无表情地看着她,没有任何反应。她说:“没有对不起,没有答案,(工作人员)只是面无表情地看着我。”

弗罗拉女士只好带她姐姐下了飞机,拖拽着她走出机场,把姐姐交给等候在那里的吃惊的妈妈,好不容易在超大行李处发现了姐姐的轮椅。

在经历这次伤心事件后,她姐姐再也不想坐捷星飞机了。

捷星发言人周四表示,他们已与达娜厄‧弗罗拉谈过话,并向她道歉。弗罗拉女士说她公开她的故事,是因为她不希望类似事情发生在另一位残疾人身上。

责任编辑:尧宁

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