● 明明是好心才這麼說的
以他人為中心的人，常常不自覺地說出會傷害別人的話。
舉例來說，你可能對部下這麼說：
「那種事，不需要花那麼多時間做啦！」
你出於善意給了這樣的建議。沒想到，在部下耳中，聽來可能像是在說「不要拖拖拉拉的！」，結果懷疑你在否定他的處理能力。愈是以他人為中心思考的部下，愈是容易把事情解釋為自己遭到否定。可是，即使如此部下還是會選擇忍受。
而你則是因為出自善意才這麼說，所以也不容易察覺到對方有這種心情。
當這樣的事反覆發生幾次後，部下心中的負面情感就累積起來了。然而到了這個地步，部下還是因為恐懼，什麼都不敢對你說。
部下的這種心情，最容易從對你的態度中表現出來。
結果，部下在你眼中看來就成了這樣：
「搞什麼啊，連好好回話都不會，真是個不尊重上司的傢伙。」
事情或許會變成這樣吧。
每個人都會有不擅長面對或討厭的人。不管去哪裡，都可能遇到這樣的對象。
可是，由於每個人都有各自的立場，所以看法和解釋也各不相同。事實上，就像剛才舉的例子，究竟是誰先造成「討厭對方」這回事的，已經難以追究了。
即使如此，站在自己的立場還是會覺得「都是對方不好」吧。
最容易陷入這種關係的人，就是經常「以他人為中心」的人。
● 以「你」、「那個人」為主詞的意識
以他人為中心的人，自己的意識會一直放在對方身上。因此，腦中只會一直想著對方的事。化成言語說出口時，就會形成老是把第二人稱「你」或第三人稱「那個人」掛在嘴上的情形。此時若將腦中的思考直接說出口，就會像這樣：
「為什麼『你』總是不按照行事曆來做事呢？」
「之前提醒那麼多次了，為什麼（你）總是犯一樣的錯呢？」
如果在心裡對誰感到不滿，則會像這樣：
「那件事不是那樣做，應該是這樣做才對啦（你做錯了）！」
用責備的語氣對對方說話。
換個方式，其實可以這麼說：
「那件事，比起那樣做，或許這樣做比較快喔。」
這種說法你覺得怎麼樣？
可以採取這種方式轉移對方的注意力，或是：
「總計金額對不上，希望可以再重新計算一次呢。」
像這樣，提供對方更具體詳細的做法，讓對方將注意力放在細節上。其實說話的方式有很多種。
● 不斷出現新的敵人
當對方的事在你腦中無限蔓延時，下一步腦中就會爆發出斥責對方的話語。若你控制不住，而讓這些言語衝口而出，就等於是向對方發出戰帖挑釁。一旦形成衝突糾紛，事情的發展豈不是你原本最害怕的嗎？
就算想在腦中將原本「為什麼你總是XX」的說話方式，變換成「我XX」的說話方式，老實說，想要立刻辦到是不容易的事。
因為愈是以他人為中心的腦內思考，愈容易產生可能發生衝突的預測，造成不敢將想法說出口的情形。
與其這樣，倒不如認為都是對方不好，如此一來就可以不用面對自己的恐懼了。自己不採取行動，卻一昧要求對方改變，這種態度也是因為內心懷有恐懼導致的。
特別是經常「在內心和他人為敵」的人，在把話說出口時，語氣往往已經帶有敵意了。
不只是話語的內容，連態度和表情都會挑起爭端。只要意識中對對方懷有敵意，對方一定會感覺得到。
如你所擔心的，敵人出現了。
說不上兩句話，就演變為衝突爭吵。
即使忍耐，敵意也只會增強。
在內心不斷與人敵對的人，除了會因責備對方而傷害自己之外，還會因為衝突爭吵而受傷。不只如此，更會成為對「受傷」懷抱恐懼的人。
就像這樣，那些總在內心與他人為敵的人，等於內心抱著隨時可能爆發的炸彈生活著。
只要無法以自己為中心，好好面對自己，就無可避免把自己推入無數的恐懼之中。@
摘自 《人生可以不必委屈》 商周出版社
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